中心化|一文梳理支付宝2021年：向商家开放，让私域唱主角

编辑导语：支付宝是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不久前支付宝升级“生活号”并在“生活频道”为商家私域导流，形成“生活号+小程序”互通的矩阵。本文就支付宝2021年的动态进行了分析。推荐对支付宝感兴趣的用户阅读。

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如果联想到不久前支付宝升级“生活号”，并在首页Tab3上线“生活频道”为商家私域导流，形成“生活号+小程序”互通的矩阵。
则可以得出一个结论：就大平台的判断而言，2022年让商家获得更多私域运营的阵地和链路，依旧是推动小程序整体增长最重要的命题。
“私域”概念的长盛不衰似乎已超过所有互联网风口，从早年间淘宝店创业潮、到微商兴起再至如今，是很多企业或者互联网从业者坚定选择，2022年不出意外依然是私域大年。
而小程序领域的另一个大平台支付宝，去年并未召开年度总结大会，但却分别在年中和年底跟服务商召开了私密闭门会议。
据一位受邀参与活动的服务商对笔者透露，两场会释放出同一个信号：支付宝要全力加码辅助商家私域，让平台私域运营工具和中心化流量的开放更彻底。
诸多迹象也佐证了这点：比如支付宝App内曾只分发给阿里系应用的部分流量位，去年被拿出来重新分配，转而给到了生态商家。
支付宝在变得更加公平和开放。
那它究竟有哪些实质性的动作？本文笔者会对该平台今年的开放动作做个盘点，抽丝剥茧解析商家在支付宝生态做私域运营如何谋得红利。
一、从“中心化+去中心化”到“去中心化为主，中心化为辅”自小程序诞生起，如何通过小程序平台为私域吸纳流量、获取新客，就是商家最关注的命题。
也因此平台采取什么样的流量分发模式，决定了商家在平台上的玩法。
举例来说，首屏就是用户个人通讯录的微信，始终倡导去中心化模式；做搜索引擎起家，并已经形成竞价排名这类稳定商业模式的百度，强于做平台中心化导流分发。
而支付宝选择的“中心化+去中心化”分发的第三极模式。
这些特征，如果追溯各大平台早期爆款小程序的特征，也可见一斑。
例如，微信小程序早期爆款多借力用户自发转发的社交链裂变，而支付宝早期的爆款小程序，很多则是借力一些聚合性中心化服务频道的导流。
譬如众安保险小程序曾在2018年双12，获得支付宝公域频道“我的快递”导流，一周新增62万新增用户和保单26万张。
简单回顾下，支付宝向商家开放中心化流量，有几个逐步演进的阶段：
第一阶段，2018年支付宝小程序正式上线，提出要采用“中心化+去中心化”的流量分发模式。
我的快递、保险频道、会员频道、社区生活等一系列支付宝端内服务类中心化阵地，成为了商家小程序的“培养皿”。
但这一时期，支付宝中心化阵地并不是全面对外开放的。
第二阶段，2020年，支付宝对中心化流量的开放形成了名为“扶优计划”的体系性运作。
私域运营做得越好的商家，越有机会获得中心化流量的免费激励，且商家可在后台看到私域提升方向对应可获得公域资源类型。
据公开数据，“扶优计划”上线3个月，首批参与商家GMV平均增长超300%。
第三阶段，2021年，支付宝首次明确表示平台开放模式为“去中心化为主，中心化为辅”。
从2018年的两种模式并列，到如今将中心化定位为“辅助位”，笔者认为这里释放了两个重要信号：