中心化|一文梳理支付宝2021年：向商家开放，让私域唱主角( 二 )

其一，明确要让平台公域资源为私域所用，加大开放力度。
其二，“私域”作为沉淀一切商家运营效果的最终阵地，成为支付宝眼中的关键词。
因此，如果说支付宝的产品调整在2021年用一个关键词总结那就是“开放”。
如果说“中心化+去中心化”叫做侧重于公域基础上做私域并举的话，那么“以去中心化为主，中心化为辅”那就是走公域助力于私域的模式。
这构成了平台开放生态的底层逻辑。
二、公域流量私域化，三大私域矩阵成型经笔者梳理，支付宝的确在过去一年在打通公域流量作为私域经营的新入口方面做了很多重大的产品调整，让商家的私域运营有更广阔和便利的空间。
比如小程序收藏聚合阵地“我的小程序”升级至首页九宫格、首页新增智能服务卡和有点东西等推荐位，支付成功页进一步开放、首页地下室和生活频道对商家开放等至少6个中心化导流场景。
阿星发现，曾经支付宝首页更像是聚合各种细分中心化入口的大门面，但今年首页新开放的公域阵地有一个共性——点进去都可以直接跳转到商家私域，步骤减少意味着直接导入商家小程序的流量转化率会大幅提升。
支付宝加速让公域为私域给私域“打工”，原因是什么？
去年中旬，阿星就曾提出观点：“公域流量私域化”，是商家小程序生存和壮大的最大机会。
从如今的情况来看，市面上的小程序商家，特别是中小商家前所未有的渴望破局的机会。
从2017年算起，小程序已经诞生了5年。
但客观的说，各大平台的底层设施尚不能完全满足商家的全部运营需求。
小程序这个物种还需要成长时间，但在很多平台上，流量集中于头部小程序的现象却已经出现了。
这意味着中长尾小商家和新入局的开发者，纯靠私域运营要起步，难上加难，他们需要来自平台的助推力。而平台中心化就是他们可以抓住的机会。

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（图片源自“2021支付宝私域运营白皮书”）
当然，开放的信号归信号，商家最关心的是，支付宝为商家开放公域导流的决心究竟有多大？我们捡前述几个公域阵地中，最值得研究的举例：
（1）阿里系原先独有导流位变动，人人都有机会一搏
大概2021年5月开始，陆续有网友灰测到支付宝首页九宫格第一行口碑、饿了么等应用位可删除和编辑了。
以往这行中心化入口，是同属于阿里系的口碑、饿了么、淘票票、飞猪等App的固定性导流入口。
前述服务商告诉阿星，就在此后不久的闭门会上支付宝高层首次服务商表态：口碑饿了么等阿里体系平台，对支付宝来说也是服务商，差别是体量大一些。
打开天窗说亮话，也就是说，阿里系的饿了么、飞猪、淘票票与其他开发者小程序处在一个层面公平竞争，这不仅是尊重用户体验，也是平台为广大中长尾小程序做私域流量赋能的前提。
同样在5月，眼尖朋友看到了，“我的小程序”作为商家小程序中心化收藏夹升级至首页九宫格，成为唯一不可删除的固定位。
用户可以从这里一键复访商家小程序，相对于其他复访入口，便捷性、转化率大幅度提升。
综上来看，也就是支付宝把首页交给用户自定义了，每一个用户首页小程序应用是“千人千面”的，比如我自己就把全国健康码放在这个位置，出门去哪里都会直接打开支付宝用绿码做通关文牒。

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（2）2020年支付宝首页推荐流