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马云说管理是科学，领导是艺术，我觉得有道理，但也不一定。为什么呢？管理既是科学也是艺术，“管理”这个词排在第一位，然后才是第二位。管子是硬的，原理是软的。努力，是科学；柔和是艺术。科学第一，艺术第二；科学为本，艺术为本。德鲁克是管理大师，他的见解来自实践和思考。值得中高层企业学习和借鉴！
张瑞敏说，管理创新是理论与实践相结合的系统工程。好的实践必须以好的理论为指导，德鲁克的20金管理是每个中高层管理者的必修课。
1、因为企业是社会的一员，所以企业的目的也必须在社会。关于企业的目的，只有一个正确有效的定义：创造客户。而只有这两个基本功能：营销和创新。这两个功能就是创业功能。
2.企业家是从事创新的，创新是展现企业家精神的特殊手段。创新活动赋予资源创造财富的新能力。事实上，创新本身创造了资源。在人类发现自然界某种物质的用途并赋予其经济价值之前，并没有“资源”这种东西。
3.对于管理者来说，获取有意义的外部信息只有一个方法：亲自出门。无论报告写得多好，无论支持这些报告的经济或金融理论多么合理，个人和直接的观察经验是任何其他方法都无法替代的，我们需要真正走出去观察。
4.充分发挥人的优势是一个组织存在的唯一目的。我们要知道，每个人肯定都有很多缺点和不足，几乎是无法改变的。但是我们可以试着让它不起作用。经理的任务是充分利用每个人的优势，共同完成任务。只有“让普通人做不平凡的事”的组织才是好组织。
5.观念的改变并没有改变事实本身，而是改变了它们的意义。
6.管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；它的验证不在于逻辑，而在于结果；它唯一的权威是成就。
7.在那些担任管理职务的人中，真正有效率的人很少。一般来说，管理者的智力高，想象力丰富，知识水平高。然而，一个人的有效性与他的智力、想象力或知识之间几乎没有关联。有天赋的人往往是最没有效率的，因为他们没有意识到天赋本身不是结果。他们不知道，一个人的才华，只有通过有组织、有系统的工作，才有可能产生效益。
8.在绝大多数企业中，管理者是最宝贵的资源，是贬值最快、需要不断补充的资源。建立一个管理团队需要很多年的时间，但由于管理不当会在短时间内崩溃。
9.创新不是闪电和燧石之间的灵感，而是艰巨的工作。同时，这种工作应该是企业各级各部门和管理者的经常性工作。
10、如果一个工厂经常* *重叠，在来访者眼里，大家都忙，那一定是管理不善。管理良好的工厂总是很无聊，没有任何令人兴奋的事情。那是因为每一个可能的危机早就被预见到了，解决方案也变成了日常工作。同样的道理，一个管理步入正轨的组织往往是一个令人厌烦的组织。在这样一个组织中，所谓“醒目”的事情大概就是为未来做决策，而不是大力处理过去的问题。
11、利润率不是工商企业及其活动的目的，而只是限制因素之一。利润不是企业行为和决策的解释、理由或理性基础，而是对其有效性的检验。
12.互联网消除了距离，这就是它的影响力。
13.今天的公司不管理员工的职业发展；事实上，知识工作者必须成为他们的首席执行官。
14、我们无法控制变化，只能走在变化的前面。到目前为止，每个人都接受了“变化是不可避免的”这个事实。但说到改变，它还是
然不免有如谈到“死亡和缴税”的意味，能拖延则拖延，没有人会热烈地张开双臂去拥抱。
15、管理的特殊功能就是通过协调组织的资源为组织之外创造成果。
16、最重要的是，创新不同于发明。创新是一种经济上的术语，而不是工艺技术上的术语。非工艺技术的创新——社会创新或经济创新——同工艺技术的创新至少是同样重要的。
17、顾客购买并认为有价值的，绝不是一件产品，而始终是效用，即一件产品或一项服务可以为顾客做什么……顾客购买的从来就不是产品本身。按定义来说，顾客购买的是一种需求的满足。
18、努力创造未来是要冒很大风险的。然而，它的风险比被动地接受未来小得多。
19、一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营绩效负责。
20、要“出新”，必从“推陈”着手。任何一个组织，都不缺乏新的创意。所以，严格说来，我们的问题不是缺乏“创意”，所缺乏的只是创意的执行。人人都在为昨天的任务而忙碌。

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