saas|被投资人遗弃的中国SaaS

2023-01-05 钉钉 saas salesforce crm

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“SaaS市场已经没什么好说的了。 ”
一位投资人在不经意间和「科技新知」表露了如今SaaS市场的寒气和资本对其的冷淡。
作为全球SaaS行业鼻祖， Salesforce在2023年伊始迎来了自己的至暗时刻。
就在昨天， Salesforce宣布预计裁员10% ，这个决定将直接带走约8000名员工。 Salesforce董事长兼联席CEO马克·贝尼奥夫把这一切归结于初期员工人数增加过多。
回望2022年，国内还是没有出现一家现象级的SaaS 。
如何判断是不是一款好的SaaS产品？一定是看有没有增长。按照这个逻辑讲，中国没有一家SaaS企业是成功的。
变现、增长难的现状，不断挤压着SaaS行业的边界，迫使很多垂直SaaS厂商开始做起“副业” ，比如一些CRM厂商开始新增SCRM业务、营销业务、甚至是直播业务......
中国SaaS的未来增长点到底在哪？是不断融资？是不断拓客？还是不断加大产研力度？
诺大的中国SaaS市场，却找不到一个最佳范本。
中国SaaS“全军覆没”？人人都想成为Salesforce ，可人人都不是Salesforce 。
这么多年来，中国学徒们一直将Salesforce看作“前浪” ，隔海相望着这个曾在CRM赛道叱咤风云的老大哥，心里盼望着自己的SaaS产品有朝一日可以媲美比肩。
然而，让人感到意外的是，这个在中国市场备受追捧的Salesforce ，其所在的CRM赛道，却并不在美国的上市SaaS厂商Top榜单上。
根据艾瑞报告最新发布的《2022年中国企业级SaaS行业研究报告》来看，美国Top50上市SaaS厂商赛道呈现着与中国南辕北辙的态势：安全、IT运维和设计类的SaaS厂商并列排在第一梯队，各占10%；协同办公、营销、CRM排在最后一梯队，分别占4%、4%和6% 。
而这恰恰与中国SaaS市场的画像相反。 2021年，以CRM、SCRM为代表的商业增长类SaaS占据了40%的市场份额；以ERP、HRM为代表的经营管理类排第二，占34%；第三是协同提效，占13%；最少的是安全合规，只占5% 。

更有意思的一点是，这些以帮助客户实现业务增长为口号的中国SaaS厂商，甚至自己还没有赚到钱。
根据安永发布《中国企业级SaaS上市公司2021年财务绩效回顾及未来展望》的报告，基于过去三年的财务数据，中国企业级SaaS公司平均净利润率为负数。
盈利难一直是中国SaaS的最大弊病，为此很多企业陷入不断的市场拓展旋涡，净利润率不仅为负，且一直呈下滑趋势。利润端的阵痛始终伴随着中国SaaS 。
聚焦到2022这一年也是如此。不论是行业垂直电商SaaS龙头微盟、有赞，还是业务垂直CRM上市新玩家玄武云，亦或是老牌ERP企业用友，协同办公领域的资深厂商致远互联，都没能逃出“负增长”的怪圈。
8月有赞、微盟相继公布的半年报中显示，即便是市场份额占比较大的电商SaaS龙头选手，面对持续亏损依旧无解。其中，有赞的经营亏损同比扩大5.5% ，达到了4.74亿元；微盟则更为严重，其经营亏损同比扩大285.2%至6.31亿元，经调整净亏损更是同比扩大499.2% 。

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