saas|被投资人遗弃的中国SaaS( 二 ) Salesforce|CRM|钉钉

同期，新晋上市公司玄武云（HK:02392）公布了截至2022年6月30日止六个月的中期业绩公告。财报显示，上半年玄武云实现营业收入4.49亿元，较2021年同期的4.21亿元增长6.7%；上半年玄武云净亏损341.0万元， 2021年同期则为净利润256.3万元，同比由盈转亏。
没有利润增长的商业模式意义始终不大，如果说上市开支对财务报表会产生一定影响，那么老牌企业用友网络则是另一个例子。据其2022年上半年财报显示，用友网络营收35.37亿，归母净利润为负2.56元。
协同办公领域的上市选手致远互联，财报数据更是惨淡， 2022年一季度净利润为负0.2798亿，同比减少1004.32% 。
另一边，互联网大厂旗下的SaaS业务在商业化上也不尽如人意。在刚刚过去的钉钉7.0产品发布会上，总裁叶军宣布，截至2022年9月30日，钉钉用户数破6亿，企业组织数超过2300万，付费DAU突破1500万。
但即便如此，钉钉距离盈利依旧很远，当然还包括飞书、企业微信等同类型明星SaaS产品。
从2015元年到2019年高潮，再到2022年落寞，中国SaaS一路波折的经历不禁让人唏嘘，连投资人都不愿多看一眼，中国SaaS的未来还会讲出新故事吗？
开始学着赚钱事实上，倒也不必如此悲观。
从国际视野来看， 2022年是全球SaaS市场发展放缓的一年，据《2022年中国企业级SaaS行业研究报告》指出，相比于2021年热门赛道厂商动辄数十倍的估值，厂商估值如今普遍已下降至5-10x P/S ，甚至低于2020年疫情前的水平。
例如，在刚过去的2022年，标杆企业Salesforce一季度营收下降九成，市值在短短半年就缩水40%；Shopify二季度亏损，一年时间市值已蒸发1700亿美元；还有被无数国内视频会议软件企业对标的明星SaaS公司Zoom市值也缩水近54% 。
客观来说，受疫情和整体经济大环境的影响，全球SaaS市场的确给创业者和投资人泼了一盆冷水，但长期来看，中国SaaS本身也一直存在着隐痛没有治愈。
最明显的一点是，中国SaaS企业的获客成本和研发投入一直居高不下，这与市场大环境和客户意识不无关系。
例如，大企业客户更偏爱“定制开发+一对一服务” ，厂商只能硬着头皮做项目，但最后很可能落得个白干的下场，甚至可能倒贴钱。小企业客户更能接受通用产品，却没有付费能力和意识，想无限白嫖，厂商之间产品同质化情况严重，只能在营销推广上不断烧钱。
中国SaaS企业如同热锅上的蚂蚁，努力寻找着逃离的方法，这种焦虑的心态在这两年尤为明显。
一方面，这体现于厂商业务边界的拓展，例如国内头部CRM厂商销售易在2021年推出SCRM产品，开始由纯B2B延伸到B2C消费领域；钉钉上线投放广告业务，与此同时还推出了企业视频号、钉钉商机等营销工具。
不过，新业务就像是一颗小石子投进大海，终究翻不起太大的浪花，主营业务都学不会赚钱，寄希望于新业务或许更不现实。

另一方面，「科技新知」也发现，之前很多“财大气粗”的厂商，开始缩衣节食了，最显著的特征便是从最初的免费烧钱走向付费。
例如，腾讯会议从今年9月15日起推出了收费版本，面向个人用户、组织与企业，个人会员的价格为30元/月；2022年3月，钉钉推出“专业版” “专属版”和“专有版”三个版本，迈向全面商业化阶段，最便宜的一款年费为9800元；飞书也分为标准版、企业版、旗舰版，面向企业收费。