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掌握新技能 , 才有机会打开新局面 。
鲸商(ID:bizwhale)原创 作者 | 达尔闻
当欲望和实际能力产生偏差时 , “延迟满足”是抚慰心灵的最佳“鸡汤” , 但现实生活中 , 人们的生理和心理需求 , 都需要得到“即时满足” 。
近期 , 全国各地陆续迎来感染高峰 , 无论是自我居家隔离还是在公司坚守岗位 , 用外卖买药、买菜、买水果、买生活用品等等 , 已经成为一种主流生活方式 。 拿刚过去的圣诞节来说 , 外卖送“惊喜”也在成为一种潮流......
让人始料未及 , 今年以来多数地区的物流快递网点 , 因为疫情因素出现停摆 , 导致用户包裹大面积积压延期送达 , 无疑会对传统电商造成影响 。 电商商家面对充满“不确定性”的经营环境 , 无不感慨越来越难了 。
还记得10年前马云和王健林的那场“1亿赌约”吗?典型的线上电商与线下零售 , 两股势力之间的博弈 。 时至今日 , 二者赌约到期之际 , 还未出现马云放言的“10年后 , 电商在中国社会零售市场份额超过50%” , 不过须承认电商消费比重已举足轻重 , 但线上电商线下零售并未按照过往“零和博弈”的脚本继续演绎 , 而是以一种新的形式融合互补 。
实体门店的挑战与机会在疫情出现前 , 线下传统零售商们哀鸿遍野 , 无不敌视电商从线上把生意抢走 。 大概是2016下半年 , 马云喊出“新零售”口号后 , 盒马鲜生被捧为现象级“新零售标杆” , 让传统零售商似乎又看到了希望 , 不乏永辉、大润发等知名传统商超也争相学习 , 实践证明此路难以行通 , 它们出现持续亏损后 , 也纷纷“改旗易帜” 。
事实上 , 这些年盒马自身也不断地在进行优化调整 , 尝试过社区团购、前置仓、会员店、菜市、便利店等各种模式业态 , 除了持续亏损之外 , 今年开始出现了大面积关店风波 , 对此鲸商曾在《盒马难走出新零售“深水区”》一文中进行过分析 。 而该文发布近两个月后 , 盒马创始人&CEO侯毅在中国连锁经营协会的大会上坦言:新零售走向“深水区” , 盒马在实践过程中遇到过挑战 。
不只是盒马这类“后起之秀” , 就连苏宁易购、联华超市、京客隆、天虹等知名商超百货连锁企业 , 到2022年第三季度仍处于亏损或负增长的状态 。 何况那些街边小店 , 在疫情反复的打击下 , 无不陷入“深水区” 。
新旧零售陷入“深水区”的特征体现在:线下到店人流匮乏、自建线上平台没流量、自建履约配送团队成本高、跨界开店太重失败率高 。 尽管如此 , 但线下零售进行数字化转型势在必行 , 尊重社会分工、尊重市场规律、术业有专攻 , 零售商、品牌商分别把自己最擅长的点发挥到极致 , 或可借助数字化平台结合“即时零售”行业趋势 , 走出深水区 。
即时零售为何是大势所趋?
现象——即便上述国内商超百货连锁品牌们的整体业绩萎靡 , 但它们来自“生活半径”5公里内的线上业务持续逆势增长 。 比如 , 永辉超市今年第三季度财报显示 , 线上销售额达116亿元 , 同比增长16.35% , 占比为16.4%;其中 , 第三方平台到家业务日均单量21万单 。 天虹股份的超市业态中 , 仅第三季度到家客单量提升49% , 销售额提升35% , 线上销售额占比超23% 。
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