员工|eHR：企业绩效管理系统设计( 二 )

平衡计分卡多数用于组织目标或管理层的绩效管理中，相比于其他绩效管理的特点是可以充分调动员工的积极性，把员工的工作与部门的目标联系起来。员工需要用企业的视角来审视自身的工作成果，把员工的被动变为主动，让员工能够充分参与进来。
三、绩效管理的业务流程确定了企业的绩效管理方法后，如何使管理方法发挥管理效能，还需要有效的绩效管理业务流程。通常绩效管理流程分为4个步骤，分别是绩效计划、跟踪辅导、绩效考核、结果应用。

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绩效管理流程
绩效计划，是各级根据公司目标，确定自身工作计划，并不断地上下交流沟通、争取达成一致、形成最终计划方案的过程。
绩效辅导，是在一定的考核周期内，对目标进行回测、跟踪，对目标的完成情况进行分析，并制定改善方案或修订目标的动作。
绩效考核，是在考核周期内，对目标的完成情况进行考核评估，企业还会根据员工考核情况进行等级排名以及考核反馈工作。
结果应用，是根据考核结果，进行相应的奖惩，比如调薪调级，生成绩效画像等。
四、培训管理的业务架构图
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五、绩效管理的业务场景以某大型集团企业为例，其绩效管理工作会贯穿全年，并分成计划、追踪、总结、应用四个阶段工作，需要全集团人员参与。
1. 计划阶段年初集团战略企划部门确认各个子公司、部门的年度目标，并下达到各层级组织。在组织层面，集团自上而下地制定了各个层级的年度KPI。在员工层面，由COE发起绩效计划制定工作，从总经理到基层员工，逐级完成KPI的任务分解。
2. 追踪阶段企业员工每月进行月度汇报，各层级的直线领导对员工的工作进展进行评分，形成月度追踪报告。根据实际情况对下属工作进行辅导，提升其工作能力，及时调整员工的目标计划，适应市场变化。
总结阶段年底由人力部门发起全集团的绩效总结工作，并根据每月绩效评分，及最终达成情况，计算得到年底总结分数，由各个部门负责人进行排名总结，完成本年度总结工作。
3. 应用阶段每年绩效排名前5%的员工，按绩效管理规定，发起涨薪流程，连续2年排名前5%的员工，可发起晋升流程。
上述企业的绩效管理工作贯穿全年，参与的角色有公司管理层、绩效HR、直线领导、员工，还有企划部门管理员。企业需要通过绩效管理系统，有效提升管理效能，从而提高企业竞争力。
六、绩效管理的系统关系绩效管理是企业管理工作的重中之重，对上要承接企业战略目标，对下需要管理和提升员工能力，因此许多企业都会将绩效管理放在核心位置。
从上述例子可以看出，绩效系统不仅跟e-HR系统内的模块关联，还与外部经营管理系统产生关联，其中包括：

核心人力系统
培训管理系统
员工画像系统
薪酬管理系统
招聘管理系统
员工服务系统
经营管理系统

核心人力系统为绩效管理系统提供人员架构和岗位等底层人力数据。培训管理系统、员工画像系统、招聘管理系统都是依据员工绩效数据来开展业务，比如绩效优秀者调薪，绩效较差的员工开展专项培训等业务场景。一些大型企业会接入企业经营管理系统，将经营数据直接关联绩效指标，自动计算绩效等级。
七、绩效管理系统产品架构图

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