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很多家居导购,顾客说错了第一句话!一般导购看到顾客的第一句话:“你好,欢迎光临!”,其实这句话是错的!第二句更多的人错了!
“你想要什么?”错了!
“有什么事吗?”错了!
“请看看,先生!”错了!
“你想看什么价格?”错了!
“我能占用你几分钟时间吗?”错了!
“有什么事吗?”错了!
“如果你喜欢,可以看看!”错了!
【如何介绍床垫,床垫销售话术开场白】这是几个俗语,但都是错的 。一开始你是错的 。好的开始是成功的一半,所以错误的开始是失败的一半 。
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想一想,客户听到这些话会怎么回答你?基本上一句话就可以搞定,就是“好,我就看看!”最近怎么样?听着,熟悉一下!
怎么接电话?很多导购说:“好,先看看 。如果你需要什么,可以随时打电话给我 。”然后顾客四下看了看就出去了!我不知道我什么时候想再见到他 。
如果这笔买卖是在别人家而不是你家产生的,你将失去赚钱的机会 。
现实就是这么残酷!
所以,
一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
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1第一句,把品牌告诉顾客选择你的开场白,让你的客户留下来 。
一般第一句说:“你好,欢迎来到安安家!“告诉品牌,因为顾客可能在四处闲逛,路边可能有很多店铺,他只是进来看看,他可能不知道你的品牌,那你就应该告诉顾客你的品牌!
还有一个原因,就是你要在客户面前,在他耳边做广告 。这种广告效果比电视上和飞机上强很多倍,因为你真的告诉他了!他今天可能不买,但是当他想买的时候,耳边会有一个微弱的声音说“安安家!“我会想起你的 。
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2第二句,把顾客吸引住,让他留下来!怎么吸引他?
那就是给他一个留下来的理由!
第二句一般说:“这是我们的新风格!”人们喜欢看新事物,这是人之常情,但是这个新的并不突出,所以我们以形象的方式突出新的,因为现在新品牌太多了!
第二个说法:“我们在这里举办XX活动!”用活动吸引客户,但不要说:“我们在这里举办活动!”因为现在家家户户都在举办活动,活动太多了!客户麻木了!这就需要我们告诉活动的内容:“我们正在举办一个活动,向马尔代夫购买1万件!”所以客户感兴趣!会注意听你接下来的话!
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3第三句,直接介绍商品很多导购经常说:“你好,欢迎来到安安家!我们正在这里举办一个活动,向马尔代夫购买10,000 。”随即,第三句变成了:“你想知道吗?”“我可以介绍给你吗?“这种错误的语言!
当你这样问客户时,客户的回答又回到了原点 。“让我先看看!”“不想!不能!”全部被客户拒绝!这种导购是多余的礼貌!原来,人被吸引了,你给了客户新的选择!给客户一个拒绝的机会!
既然他已经被你吸引了,他只是想知道 。如果你问,他再醒的时候就麻烦了!
所以第三句就直接拉过来介绍商品了!
说这个:“我来介绍一下!”
直接拉,不要问客户要不要!
不要问客户能不能介绍你!
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