番茄口袋造了个线下“小红书”?( 二 )
02资本和店家或许不懂潮流 , 但他们押注“KOC”
三里屯形象店是番茄口袋开的第一家街边店 。 在线下 , 入口即流量 , 选址就决定门店的生死 。
之前番茄口袋建设线下零售店的核心是入驻在商场的服装楼层 , 大多数女生买完衣服后 , 远远看上去会觉得可以逛一逛 。
番茄口袋门店运营逻辑是 , 通过“工业风”的门头设计、选品等吸引消费者进店 , 用体验式的产品延长滞客时间 , 进而转化为销售 。 据透露 , 三里屯店每天客人的平均停留时长为30分钟 。
拉长用户停留的玩法重点就在于上万个SKU之前的排列组合 。 在番茄口袋 , 各类小众爱好商品有自己单独的柜台 , 潮玩和文创是销售率最高的两大品类 , 还会配备高频率的消耗品和季节单品 , 比如进口零食、日用家化和冬季刚需品帽子、手套 。 零食区除进口零食外 , 全部以ffit8蛋白棒、永璞咖啡等新消费品牌为主 , 与线上电商量大、价低不同 , 没有价格优势的线下以小包装为主 , 主打用户的即时和情绪消费 。
还有无售卖属性的架子鼓、尤克里里 。 剁椒TMT观察到 , 每个用户走到架子鼓面前 , 都会忍不住想要互动、触碰一下 。 而番茄口袋店里没有销售 , 只有理货员 , 可以让用户放下负担随意逛 。
番茄口袋的组合选品独特玩法在于“线上数据+买手+用户三条线” 。 先从小红书、淘宝等电商平台评估新消费品和小众爱好品的消费情况 , 潮流买手根据自己擅长的品类 , 从市场选品 。
不过 , 潮流一茬又一茬 , 每一茬都会刮起一阵风 , 垂类爱好上千上万 , 每个都要跟吗?这意味着 , 店铺面临着非常大的试错成本 。
资本和商家或许不懂潮流 , 但他们押注于年轻人的选择 。 不断地试错让他们意识到用户建议的重要性 , 开始邀请KOL和KOC参与选品 。 番茄口袋表示 , 年轻人的圈层、兴趣非常深入 , 不止89元买个手帐本 , 还会花八九百买其他周边 , 例如胶带、笔、贴纸 , 就连徽章都有上百个款式 , 甚至连品牌都要细细斟酌哪些是圈子里的人会喜欢的 。 目前 , 合作的几百个KOL可以帮助他们鉴别 , 提供建议 。
进一步讲 , 如何降低即时消费 , 提高复购率 , 私域尤为重要 。 目前番茄口袋的会员用户已达到十万人 , 维系用户粘性就在于线上和线下的活动组织 , 比如一些画师签售交流会和季节节日主题活动 。 昨日 , 番茄口袋就开了一场圣诞爵士音乐派对 , 一方面邀请KOL和私域用户参与 , 同时也是新的一种业态尝试 。
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03未来新消费更偏好“新线下渠道”
在新线下渠道时代 , 渠道已经不单单是的“中间商”和流量通道 , 而需要升级业态 , 从消费者和品牌双方角度出发 , 打造“爆款” 。
特别对于一众尚未发力线下的新消费品牌 , 线下渠道就是下一波蓝海和“试验田” 。 比如 , 国产美妆品牌酵色等有丰富线上运营经验 , 但由于成本等问题 , 尚未发力线下渠道 , 就会寻求目标用户一致的线下渠道 , 番茄口袋、KKV等品牌就会成为他们品牌线下用户体验的补充 。
对于购物中心来说 , 面临着线上电商的挤压、流量下滑的困境 , 精品集合店是汇聚客流的“利器” 。
因此 , 在线上电商的冲击下 , 番茄口袋、KKV、酷乐潮玩以多SKU、低毛利的优势 , 逆势扩店 , 规模效应明显 , 证明了集合业态的成功 。 据剁椒TMT不完全统计 , 今年今年上半年 , KKV新增79家 , 在全国拥有281家门店;九木杂物社三季度新增33家 , 门店总数达到436家;酷乐潮玩门店总数已经超过300家 。 而日本超人气国民杂货店LOFT , 也于去年在上海开了第一家海外直营店 。
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