王海峰|腰部达人逆袭,网易严选谋局( 三 )


今年7月份 , 网易严选还进行了一次组织架构调整 , 新增设了抖快运营部 , 它将抖音直播看作一个新兴的、充满机会的可长期发展的主赛道 , 并不仅限于短期红利的收割 。 在杭州网易办公区域 , 严选单独开辟出500平米的直播区域 , 七个直播间 , 每天播10小时 。
在这个赛道上 , 它有自己的健康打法 , 无论是选择KOL直播还是品牌自播 , 网易严选会考核账号的ROI(投产比) , 并不断的进行迭代、优化 , 形成成熟的直播账号运营投放的打法 。 它不要求达人过度营销 , 而是追求营销的健康度 , 以内容质量为先 , 让创作者通过专业性、普及性的知识去带动直播间用户的热度 , 提升销售转化 。 这样的健康营销打法 , 很好的解决了唯流量论失效的问题 。
在自己的app内 , 今年6月份网易严选打造并上线了“选巷“社区 , 加速社区生态的构造 。 在过去 , 品牌商、零售商以及用户之间没有办法用一个工具连接 , 但是 , 社区生态的出现为大家带来了链接用户的价值工具 。
“选巷”一头连着内容创作者 , 另一头连着用户 , 不仅将两者连接起来 , 在运营的过程中还能增加品牌与用户的黏性 , 以及增强内容创作者与用户的忠诚度、信任度 。
而从外渠到内渠 , 严选全渠道布局的优势也开始凸显 。
不同外渠的铺设 , 让严选的货铺得更广更宽 , 让网易严选不断丰富用户群体 , 让货能适配到不同年龄层的用户 , 而借助内渠与外渠大量用户的行为、评论及产品反馈 , 也让网易严选能更及时地洞察用户需求 , 更加灵活地针对不同用户需求去适配服务 , 并应用到自身的产品中 。
洞察需求很重要 , 尤其是在国家提出了“双循环”经济决策后 , 消费持续升级 , 消费端已经呈现出多元化的趋势 , 只有洞察到了消费需求 , 才能精准且迅速地作出对应的产品 。
比如 , 90后的睡眠问题 。 在中国 , 超过3亿人有睡眠障碍 , 其中 , 以90后、95后、00后为代表的年轻人睡眠问题最突出 。 洞察到了这个趋势后 , 今年9月底严选专注90后睡眠问题开发了一款新零压蛋糕枕 , 上线就成为爆款 , 一个月卖了超百万销售额 。

0压乳胶枕
在对外发光发热的同时 , 它的全渠道布局也在进一步反哺严选的运营 , 对潜在用户进行更广泛的触达 , 进而通过衡量市场竞争程度、渠道用户特征以及产品竞争力等多个维度 , 挑选出最适合的爆品 , 铺到对应渠道上给予资源 , 达到最好的效果 。
比如这款枕头 , 上线之初是先通过严选APP做新品预售首发 , 让用户知道这个新品;随后严选又跟“天猫枕头超品日”合作 , 借助天猫的资源让产品的销售和排名有了更好的表现;经过一段时间的销售与用户评论沉淀后 , 严选又和丁香医生达成合作 , 用更专业的医学知识辅助商品介绍 , 最终使商品破圈在各个电商渠道爆发 。
数据不会说谎 , 全域谋局的成果早已开始显露 。 根据网易财报 , 在今年第二季度 , 网易严选全渠道支付用户数持续增长 , 抖音快手渠道销售额增长显著 , 同比增长近300% , 淘系渠道同比增长达153% 。
网易严选正在更宽更长的道路上走的更稳、更好 , 近几年 , 随着中国制造的崛起以及消费升级 , 中国掀起了一股新消费浪潮 , 在这个宏观趋势下 , 所有行业都值得再做一遍 。 如今 , 新消费热度只增不减 , 元气森林、喜茶、完美日记、三顿半等都从“老”行业玩出了“新”花样 , 变成了新消费品牌 。
严选的品牌力也在逐渐被认可 , 在本月22日的WIM2021上 , 网易严选拿到了新消费品牌力榜单“美好居住家品牌力”奖 , 它正在从新中产喜欢的购物平台走向新中产喜欢的生活方式品牌 。