知乎|淘宝两大流量神器合并,商家拉新引流门槛进一步降低( 二 )



万相台计划设置界面

经常使用万相台的三德立旗舰店店长沈先生 , 表示自己并不关注投放细节 , 比如投给了哪些人群 , 各自对应的转化率等数据 , 更看重某次投放带来的投入产出比 。

相比投放结果依赖于系统的万相台 , 在引力魔方上投放的商家 , 可以知道自己的钱花在了哪些人身上 , 对应曝光、点击、收藏、加购等哪一步动作 。 尤其是一些转化周期较长的高客单商品 。

通过引力魔方为店铺、商品或者直播带来流量之后 , 商家需要针对收藏、加购等阶段性的成果 , 做出进一步引导消费者的动作 , 比如在店铺里同步挂上营销活动 , 或是做店播等 , 来引导最终的成交 。

讲师光洋表示 , 因为需要对处在各阶段的消费者做出分析和引导 , 引力魔方对商家的投放能力有一定要求 。 对经营能力较弱的商家而言 , 万相台会更友好一些 。

新增的人群功能 , 怎么用?
为了帮助商家更精准地找到属于自己的消费者 , 引力魔方在人群定向上新增了“人群拓展”、“人群过滤”、“人群特征继承”等功能 。

对于目标是“拉新”的商家来说 , 那些已经有过成交动作的消费者 , 往往不需要再去投放 , 就可以使用“人群过滤”功能——对进店/收藏/加购/成交人群进行筛选 , 避免无效、重复的曝光 。

不断筛选消费者之后 , 商家投放覆盖的人群会不断减少 , 意味着可能出现投放跑量困难的情况 。 这时候 , 商家就可以用到“人群拓展”功能——基于原有的人群特征 , 拓展具有相同特征的 , 对推广内容感兴趣的人群 。

引力魔方目标人群扩展界面

有服装类目商家使用人群拓展功能后向「卖家」反馈:“因为是基于店铺老客数据做的拓展 , 匹配度比较强 , 所以在成交和店铺粉丝提升上效果比较明显 。 ”

而“人群特征继承”功能 , 大多会用在商家希望复制下一个爆款的场景 。 该功能不需要商家为新品新建一个投放计划 , 可以直接用到爆款当时投放的人群数据 。 “这样就避免了新计划早期探索阶段的人群精准度不足等问题 , 提升了冷启动的效率和转化率 。 ”讲师段鹏表示 。

段鹏曾用自己经营的多家店铺 , 同时对引力魔方和超级推荐的引流结果做过比较测试 。 结果上并没有明确地指向引力魔方的效果更优 , 有好有坏 , 但投入产出比上的差距 , 一般在10%以内 , 不会拉开 。

这也和产品负责人竹洲向「卖家」透露的内测情况一致 。 8个月内测结果显示 , 整体效果上引力魔方的CTR(点击通过率)相较于旧版 , 提升了20%-30%以上 。

商家操作更便捷
在更精准的人群和覆盖面更广的流量之外 , 引力魔方还对自动出价、自动创意生成等功能做了优化 。

这些便于商家投放的操作工具 , 如今已经是各家互联网大厂的基础功能 , 涉足广告业务的腾讯、字节跳动、快手等都在使用 。

自动出价功能 , 就是商家在投放时 , 可以根据预算设置一个出价上限 , 系统会根据上限自动出价 , 实现营销结果的最大化 。

引力魔方-自动出价

引力魔方对这项功能的优化 , 在于系统出价的颗粒度更细:超级推荐时期的出价系统 , 可能是将100个受众打包成一组 , 进行出价 。 引力魔方可以实现对20个人 , 甚至更精细的出价 。

但在广告投放初期 , 有商家反映 , 因为计划早期投放模型不够稳定 , 可能出现超出预设成本的情况 。 这在广告投放平台中也是比较普遍的问题 。 字节跳动商业化部门“巨量引擎”的广告运营表示 , 超出商家预设成本的比例不高时 , 广告主也会接受 。