业务|深度解读美快联手：抖音凶猛，本地生变( 四 )

但快手的本地生活探索一直都处于不温不火的状态。
2019年8月，快手升级商家号，推出本地生活服务功能，快手在邀请商家入驻本地生活业务中表示，可以免费开通店铺无需押金和保证金，免费享受快手官方激励政策，获取优质同城流量资源。去年7月，快手APP在 “更多功能”中，上线了“本地生活”这一入口，包括了美食、周边游、购物丽人以及休闲娱乐四大板块。

文章插图

当时快手还推出了“私信联系商家”、“本地POI”等功能，提升了本地生活服务在快手平台中的权重，当时快手的野心也如同抖音那般，希望在平台内形成“内容+粉丝+生意”的商业闭环。
然而，一年过去了，在抖音团购高举高打时，快手本地生活的存在感却越来越低。原因在于，在与美团牵手之前，快手在本地生活方面的探索更像是小范围试探，每项业务都是浅尝辄止，并没有像抖音那样一定要在这个赛道砸出水花。而且，快手在线下服务体系方面存在明显的短板。
如果说本地生活服务领域里，流量是入局的资本，那么服务体系与线下运营能力似乎才是肌肉。而美团正好可以补齐快手的短板。根据美团最新财报显示，在截至9月30日的12个月中，美团交易用户达6.7亿，活跃商家830万家。在本地生活领域，最大的竞争壁垒，并非日活，而是商家和用户的忠诚度。
D
在抖音不断进攻下，美团与快手走到一起看起来是天作之合，但效果，还得看“双方开放到什么程度”。
早在一年前美团与饿了么就曾尝试过小程序导流。2020年初，美团、饿了么在抖音上开通了同城外卖小程序，同时允许他们在品牌主页放置点餐入口，用户可点击跳转。不过，这一合作并没有达到预期的效果。目前，饿了么在抖音的官方主页依然保留点餐入口，而美团外卖早已撤下点餐小程序，换上客服电话和美团外卖APP下载链接，并在用户关注时提示“点餐请上美团外卖APP”。
“由此可见，美团并不满足于通过搜索入口进入小程序，而这次合作洽谈了大半年之久，以常理推测，美团希望获得比搜索入口级别更高的入口。”一位资深内容从业者分析道。
字母榜在一系列文章曾多次指出，入驻微信小程序对外卖平台效果显著，饿了么尤其如此，QuestMobile报告显示，饿了么来自微信小程序的去重活跃用户数为5139万，是仅次于饿了么APP的第二大用户来源，相当于支付宝小程序的1.7倍。

文章插图

然而，饿了么入驻小程序并未从根本上解决饿了么的流量饥渴，从而也无法扭转与美团的竞争劣势。这是因为小程序入口较深，需要搜索才能找到，而美团在微信生态中地位更高，其入口不仅小程序，还包括微信九宫格，得到的流量就远非只有小程序的饿了么可以抗衡了。
美团与快手的合作，如果想收到理想的效果，那就至少应该复制微信九宫格模式，快手为美团提供级别很高的直接流量入口，美团提供线下履约能力，双方各出全力。此举不仅能够实现快手流量价值最大化，也能固化美团与快手的联盟关系，形成双赢。
在微信九宫格流量的浇灌下，京东、美团、拼多多等互联网公司快速崛起。短视频崛起后，抖音原本拥有开九宫格的机会，但由于张一鸣一贯强调横向打通，通吃一切，抖音并没有成为“卖水者”。现在，同样的机会摆在了快手面前，尤其是在外卖平台获取流量变得更难、更贵的当下，快手打开流量入口正当其时。