盒马:半成品是大赛道,要做鲜品“一站购齐”( 三 )
其中唯一可能有一点麻烦的问题 , 是整个冷冻的物流配送体系仍然是处于高成本的状态 。 今天在国内可以做冷链配送到家的物流体系没有几家 , 成本基本上在20元一件左右 , 这就使得无论是从直播还是传统B2C渠道销售 , 更多地会通过提高件数的方式提高单品客单价 。
选择冻品为主 , 选择B2C去进行售卖 , 选择一键代发模式 , 这确是正确的做法 。
但是我们对此理解到的最大问题是 , 它也割裂了消费场景——半成品就是为了给消费者提供方便的 。 “我不想花时间做饭 , 我不擅长做饭 , 那可以通过快速的、最简单的方式完成一道菜 , 或者一顿饭的烹饪过程” 。
但(以冻品为主) , 会使得消费场景被割裂 。
半成品的购买很多是冲动型消费 。 (当下以冻品为主会让消费者)一次买很多件 , 因为在直播平台上有促销等等各种方式拉动销售 , (消费者可能)会买多件存放在家里冰箱里 , 导致每次的实际使用变成了一个计划性的消费 。
也就是说 , 消费者要提前预判明天要做这道菜 , 再从冰箱里面拿出相应的库存 , 进行解冻 。 (这符合半成品的消费场景吗)半成品原本是一个“所想即所得”的快速加工、快速完成一顿饭的过程 。
(解冻环节破坏了半成品的便利性消费场景)所以 , 冻品使消费场景割裂了 。
04
盒马的选择
所以 , 除了我们零售平台会汇聚优秀半成品进行售卖之外 , 盒马工坊、盒马3R会选择一条相对比较笨和比较难的路(不解冻做鲜品) 。
第一、“爆款”我们自然想做 , 也会做 , 但是我们更多会围绕三餐品类的结构完整性去开发我们的商品 。
我们不会做一到两款最好卖的产品 , 而是做齐我们认为的盒马消费者所需要的所有半成品品类 。
第二、我们会聚集“好吃” , 我们过去培养起来的研发团队会亲自参与 , 或者介入所有半成品品类的整体研发工作 。
第三、基于盒马的顶层设计 , 无论是从仓到店的全温层的物流体系和最后对用户的“30分钟达”的物流体系 , 都会围绕物流的顶层设计来重新定义盒马工坊的半成品分类 。
如何定义我们的打法?
基于对市场的认知 , 和对赛道的选择 , 我们选择难的事情 。
我们会做三件事 。
第一、顾客要什么 , 我们就卖什么 , 而不是什么东西好卖就卖什么 。
盒马现在做了很多创新业务 , 无论是做什么样的创新业务 , 永远是围绕盒马的顶层设计 , 其中核心是物流供应链体系 , 去搭建整体的商品链路 。
在这样的基础上 , 我们会选择行业内没有人挑战或尝试的 , 或者是觉得比较累、比较笨的事情 , 我们会坚持做冷藏、短保的半成品 。
文章图片
这张图是我加入盒马3R以后 , 对于半成品品类进行的认知以后 , 自己绘制的一张图 。
围绕着盒马怎么样去认知消费者 , 围绕着盒马过去从创业到今天 , 一直坚持的顶层设计 , 去做的一些商品结构和策略打法 。
横向看 , 盒马要做的事情 , 虽然今天业务越来越多 , 品类越来越丰富 , 但是我们核心的点永远是一日三餐的完整解决方案 , 永远围绕着早餐、午餐、晚餐“三餐”对不同品类的需求和不同场景下的消费习惯 , 去完善一日三餐的结构 。
第二、盒马自诞生第一天起就坚持“30分钟达”的配送能力 , 我们做的是所想即所得的解决方案 。 从第一天就说 , 针对一线城市繁忙的用户 , 他可以在下班的过程中 , 或者是刚刚到家的时候 , 手机打开点单 , 30分钟消费者想要的商品就可以送达 。
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