刷单|虚假信息攻防战：刷单、灌水，一切都是假象？中国一汽|robotaxi|小马智行|一汽

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钛媒体注：本文来源于界面新闻，作者 | 陆柯言、于浩，编辑｜文姝琪，钛媒体经授权发布。
这是一个神秘组织。大约四百人聚集在一款实时语音沟通软件的聊天室里，每个人只有编号，没有真实姓名，成员们不允许打字，只能用语音交流“任务”。每隔两三个月，组织会集体消失一阵，逃避平台整顿，然后再另找据点。
“刷单”是这个组织的主要任务。在各大电商平台的打击下，曾经席卷各大电商平台的刷单组织，多数已经分崩离析。但事实上，有需求的地方就会有市场，在难以被监管注意到的死角，刷单黑产仍然在维持运转。
莫涵（化名）曾是这个组织的成员之一。即使是身在其中，莫涵也觉得这个组织神秘得过分。成员间分工严密，招新、培训、计薪、实战，彼此之间互不干扰。上级告诉她，QQ和微信群聊容易被查封，实时沟通语音则不易被检测到。每次做任务，刷单员会被拉至一个小群，听候管理员的差遣。任务完成后，群聊即刻解散。
做成一单任务并不容易。首先，搜索店家，但并不能搜索全名，而是关键词——“卡通“、“T恤”、“白色”；接着，要在3家以上的同类店铺浏览超过十秒钟，把类似商品加入购物车，退出；然后，点进目标商品页面，假装“货比三家”，再删除其它商品，填入地址，点击结算。几天后，每个刷单员会收到一个空包裹，确认收货后，要写上情感充沛的15字好评，再配上商家给的图或视频，才算是圆满完成了一单。
莫涵算过，刷完这样的一单最少要20分钟，但最多只能赚6元。在组织里，有一件比刷单本身更赚钱的事——拉人头。但不是所有成员都拉人头的资格，这需要经历更复杂的培训考核。
“女孩子最好，声音嗲一些，可信度也高一些。”培训老师对莫涵说，她有一份有潜在加入组织意愿的名单，需要一对一进行电话沟通。沟通要点是，要让对方相信这件事是合法的、来钱快，没有风险。语气要真诚，一定要说得没有诱导性，不要让别人觉得她是个骗子。
莫涵最终没有通过考核。考核人评价她说话底气不足，莫涵有些心虚：“因为我打心眼里觉得，我就是个骗子。”
三个月后，她退出了组织。
一切都是假的？莫涵如今成为了一名淘宝店主，在这个拥有数百万量级商家的系统中，她能够清楚地分辨哪些店铺评价是刷的。“比如一家零食或者水果店，这种写不出什么长篇评价的品类，却有百字评价，而且配图都在三张以上，配图背景大多相似，或者是经过模糊处理来防止平台识别，那肯定就是假的。”
这只是判断刷单的其中一种方式。她打开一家在某平台单品类排名No.1、粉丝近千万的女装店铺，店铺主页所有的宝贝月销量都是1k+，甚至有不少上万，但宝贝评价却只有寥寥几条，甚至0评价。在少数几条带图评价中，买家的照片也有多处相似：高挑的身材、名牌包、有一定格调的装修风格和精致的妆容。
“这家刷得很猛，做女装的没有不知道的。”莫涵又打开一家曾排在平台女装年销量前十的店铺，也是同样的景象。
这是时下流行的一种高级版刷单，又叫买家秀寄拍，以女性商品为主。卖家寄衣服给模特机构，由模特试穿、拍照、评价，最后再寄回。莫涵曾经接触过不少家这样的寄拍机构，对方没有任何经营许可，但却生意兴隆，“因为风险比刷单低得多，所以店家愿意买单。”
刷单行业永远紧跟风口。在直播电商时代，到直播间里刷单成了一种新的潜规则。明星带货翻车的例子已经不再新鲜，刷单服务商用机器“云控”多台手机也不是秘密，但值得玩味的是，至今刷量也几乎不需要任何门槛——在淘宝搜索“直播观看”相关关键词，就能够找到在各大平台注水的“直播服务”。