tube|这家DTC品牌收入同比大涨19%，做对了什么？标准|国家标准化管理委员会

本文来自微信公众号“时趣研究院”（ID:SocialTouch2020），作者：Keddy，创业邦经授权发布
据亚马逊数据显示，2021年“黑色星期五”和“网购星期一”期间的销售额再创记录，在中国品牌的出海品类中比如电动牙刷、扫地机器人、原创服饰、潮流玩具等最为畅销，像科沃斯、Anntrue、Bedsure等中国品牌都在黑五网一促销季里取得了不俗的成绩。
无论是跨境电商平台的数据，还是国内流量红利的见顶，以及全球化贸易、金融支付、物流等一系列的利好，出海无疑会是品牌们争夺的下一个战场。那么，对于中国出海品牌来说，如何在海外市场做品牌营销呢？不妨多看看一些走红的海外品牌，尤其是近年兴起的DTC品牌。
为此，时趣分享长期在关注的一个美国DTC品牌—Stitch Fix，这个品牌最近公布了第一财季的数据。据数据显示，在截至10月30日的第一财季内，时尚订购服务公司Stitch Fix收入同比大涨19%至5.81亿美元，超过分析师预期的5.71亿美元。截至报告期末，Stitch Fx的活跃用户数同比增加11%至418万，平均客单价为524美元，比上年同期增长12%。
毋庸置疑的是，品牌呈现出来的商业增长，与它背后的商业模式，产品设计和品牌营销方式、策略以及消费者洞察都是分不开的，这些都非常值得出海品牌们的学习。
以下是分享全文：
人类的生活已经越来越智能化、个性化，比如电商网站通过用户购物车、浏览和搜索偏好为用户个性化推荐商品，新闻资讯和社交媒体平台帮用户自动筛选感兴趣的内容，以及点评网站推荐餐厅、导航系统优化路线等等，机器学习算法正在悄然改变人类的生活。
这种机器算法也出现在了服装行业，正在改变人们的穿衣搭配。Stitch Fix是美国一家DTC品牌，以机器学习算法和设计造型师结合的个性化服装电商平台。通过算法和设计造型师帮助消费者选择服饰，以数据驱动服装服务，简化用户决策，提升用户购物体验。

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2010年前后，DTC模式开始从现象成为常态，美国互动广告局IAB把这一年作为 DTC元年。Stitch Fix成立于2011年美国旧金山，正是国外DTC品牌兴起之年。初创时期，品牌提出a new way shop，重新定义了购物体验。同时，品牌将目标消费者锁定在女性群体，用户只需要在官网注册账户，并根据问卷提示，提交消费者的尺寸和风格等相关偏好数据。
品牌再通过AI算法进行数据学习，并结合专业设计造型师的搭配建议，专门为用户挑选5个服饰盒子，从偏好和专业搭配角度，给到用户意料之外的服饰推荐。用户可以从5个盒子中挑选中意的服饰，为其付费，不合适的可以退回。此时，算法会根据用户的挑选结果再进行学习，不断迭代优化算法模型，来提升推荐准确性。
目前，Stitch Fix 已经将服务类别拓展到男装、童装，并且为品牌的购买会员提供直接购买服务“Shop Your Look”，会员可以通过浏览官网搭配的服饰直接进行下单，购买服装。
据不完全统计，目前，Stitch Fix拥有320万客户，在2018财年的收入为12亿美元，利润为4500万美元。在2019年公司拓展新业务投入较多资金时，收入仍保持增长达到16亿美元，利润为3690万美元，并且有投资机构为该公司的估值达到30亿美元，这表明所有AI数据科学和个性化服务都正在获得回报。

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产品聚焦于个性化服务随着AI机器算法的精进，未来，越来越多的品牌只是为少部分消费族群服务。同时，值得品牌注意的是，未来不可避免的是个性化将成为品牌生死存亡的命脉。