创业|中国SaaS的第二条路( 二 )


这种链接背后有产品的支持 , 产品的支柱就是由四大产品组成的整个连接器家族:玉符IDaaS解决统一账号登录的问题 , 鹊桥iPaaS解决数据连通的问题 , 神笔aPaaS解决应用沟壑的问题 , 河洛SSP解决终端用户更便捷的流程连接问题 。 他们是把SaaS孤岛打通的工具 。
展开来说 , SaaS厂商需要iPaaS打通数据 , 比如说销售看到的客户数据的系统 , 看到市场营销线索 , 跟其他系统直接打通就用iPaaS 。 中间的aPaaS将缝隙通过低代码填充 , 实现标准的解决方案 。 在上面的例子中 , aPaaS就是把两个数据通了之后 , 生成自己的界面 , 比如销售行为的界面 , aPaaS能够快速搭建这个系统 。 IDaaS主要解决的是账号互通的问题 , 企业客户买了四个产品 , 它们之间可能有的是用邮件登录 , 有的用微信登录 , IDaaS解决了账号互通的问题 。
实现这些之后所带来的效果是 , 千帆好似让中小SaaS企业也有了自己的中台 。 更多的SaaS公司在即便没有人力和财力去搭建自己低代码平台的情况下 , 仍然有机会满足客户需求 。 不需要在定制化或者投入人力做中台这两个选项中 , 非选出一个 。
当大家为自身的产品一路飞奔 , 有人跳出来做一些基础性的事情 , 提供一条有新可能性的路径 , 这可能会对中国SaaS的整体效率的提升有新启发 。 把软件的联合解决好 , 其实是节省出一部分时间成本 , 有机会让更多SaaS企业专注在产品、真正的客户需求上 。 这是一种资源的释放与合理分配 。 千帆模式在海外基础设施中已有先例 , 比如Salesforce收购MuleSoft、Zapier等有相近路径 。
在今年4月的采访中 , 答治茜就千帆的定义曾经回答记者:“如果你从技术平台的角度去看 , 千帆是一个平台 , 它通过技术的组件构建基础设施 。 如果从我们跟伙伴携手去应对企业的需求这个角度来讲其实是生态 , 这个生态里面我们还想跟咨询公司、交付伙伴、集成商合作 。 ”
千帆进展快速 , 但答治茜也在记者采访会上理性地表达其判断:“修高速公路和用高速公路你花的代价是大的 , 但是一旦整个社会的资源都不愿意往这个地方去 , 都愿意去走原来的小路的话 , 对你自己来讲是快的 , 但是对整体的效率是慢的 。 我觉得最大的困难还是意识上的这个共振 。 ”
“帮助SaaS更高效率地获取增长 。 ”——这是千帆提供IaaS、PaaS、各类连接器组件 , 以及获客立体式服务的根本出发点 , 答治茜强调 。
TO B新势力也采访了部分厂商 , 看看他们在实现联合之后有怎样的真实感受?
致趣百川与腾讯千帆的合作从去年开始 , 不仅在市场层面上有诸多合作 , 也逐渐深入到产品层 , 一块去面向市场 , 并一同去帮客户解决问题 。 在产品层面 , 他们把重点放在了联合产品的研发上 , 并利用千帆连接器的连接能力 , 打通、联合上下游厂商 , 包括CRM、直播工具等 。
致趣百川创始人兼CEO何润向TO B新势力表达:“千帆的定位是精准的 , 作为一个数字化底座 , 为行业提供更多连接的能力 , 但这也将成为一个中长期的事情 。 单从厂商角度看 , SaaS厂商需要足够聚焦 , 有自己的方法论 , 而且要能够输出最佳实践 , 和客户一起成长 。 随着SaaS产品更加标准化 , 也会形成自己的边界 。 ”
何润在今年的武汉大会演讲中 , 强调订阅制才是SaaS真正的魅力所在 。 “通过IDaaS、iPaaS、aPaaS连接起生态 , 为企业提供了发展所需的全栈产品能力——把以前对接多个软件厂商的折磨过程 , 取代为大家各自做好自己的订阅产品和服务即可 。 这是一种成本和效率的巨大降低 。 厂商更聚焦在自己的产品和服务上面 , 去更好地服务好客户 。 ”