关键性|私域模型,帮你成功运营百万私域( 三 )


你的私域人设是内容,你每天群发和朋友圈也是内容,只不过这些内容都是以官方的名义发送,而且因为工具的问题,这些内容没一会就会被刷没,想要找到他,就得爬楼,所以,在好的内容,没有好的工具来承接,也是如石沉大海般存在。
每天绞尽脑汁的想着发什么内容,完了还不知道用户是否喜欢,既然如此,为何不站在用户的角度,让用户自己发呢?
在研究了众多工具中,“多好”还算是优秀的,它可以解决我们在朋友圈和社群中精彩内容沉淀的问题,还可以引导我们的用户自己创造内容,并且通过活动的形式,用户会自发的分享创作的内容,从而实现裂变。
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对这个工具感兴趣的,可以到文章末尾添加我好友。
三、转化复购转化和复购就是我们做私域最终的目的了, 而私域的核心价值也在于是希望用户的价值能够延伸,原本在公域中消费100元的,可以到私域中消费1000元。
1. 私聊运营有些品牌,对应的私域不想建群,或者不想那么快就建群,那这个时候就必须要建立起私聊了,而在私聊运营中,还夹杂着一个朋友圈运营,朋友圈也是私聊中的重点。
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之前在代运营一家母婴产品的时候,我们做过一个测试,两个800好友左右的粉丝号,一个号每天使用“群控工具进行自动承接”,另一个除了配合使用群控以外,每一个通过的粉丝需要聊上几句,结果在7天以后通过私聊推品时,同等条件下,未私聊的转化率在2%,私聊了的转化率在11%。
2. 社群运营社群运营算是私域最为有力的代表了,甚至很多品牌在说私域时,都会潜移默化的将它跟社群划等号,诚然,私域≠社群的,但社群确是最好的运营工具。
但是为什么你的社群不活跃,为什么你的社群轮到最后只变成了发品和优惠券?因为你的社群只能发品,发优惠券。
为什么这么说,因为你对你的社群没有任何的定位和定义,只知道用户添加以后直接进群,然后就开始发发红包,最开始活跃确实很厉害,但还没到2天,就已经成死群了。
所以,在建群之前,我们一定要给社群做个定义,一般品牌社群大体分为3个层次:基础C端群,精英会员群,分销型,每一种类别的群都有它的价值所在,而基础C端群有他的打造方法:
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社群+内容共创:这样的组合将会是天作之合,可以极大的提高品牌私域活跃度,结合日常和周常的SOP可进一步加强私域的活跃与转化。
3. 平台营销平台指的是小程序和APP,也就是私域中用来转化的,这些平台可以实现多玩法,结合玩法又可以提高裂变率和转化。
比如最常见的签到功能,在之前实践过的一款产品中,签到体系是日常新增用户最多的一个玩法,我们是这样设计的:“签到是和积分对应起来的,积分越多兑换的东西就越多,而签到是最简单,最为直接的索取方式,所以我们将签到设计为,完成签到后可以召唤好友助力,最多3个好友,积分最高可翻10倍,还有大量实物隐藏奖。”
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4. 联动营销联动即组合玩法,在私域中:个人,社群,朋友圈,小程序,公众号,视频号,直播等是有着不同属性的阵地,也是有着各自不同的价值。
比如,裂变玩法中:公众号+个人+社群,是最好的组合型玩法,因为公众号可以呈现内容嘛,而且公众号又是让用户操作成本最少的一个,只需要扫码一下即可,然后在用个人号承接,引进至社群;