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【清远海伦堡海伦湾,海伦堡创业园附近停车位】海伦堡海伦湾,位于市区人民路沿线，最近交付了2号楼和3号楼的一期工程 。收回这栋大楼是一件令人高兴的事情，但业主们普遍心情不好 。最近，报纸收到了一份来自房地产所有者的报告：房子漏水成“水帘洞”、钢筋外漏、门锁是坏的，房子存在各种质量问题 。
采访人员调查：
业主认为开发商维修整改治标不治本
两年前，刘女士以每平方米约1万元的价格购买了海伦堡海伦湾的装修公寓 。本月初收到收楼通知后，刘女士计划收楼后占用自己的房子 。
“我去收楼的时候发现，拉的时候门锁坏了，墙裂了，地砖也是空心的 。”刘女士告诉采访人员，她发现自己的房子存在各种质量问题后，当场拒绝收回该楼，并要求开发商进行整改 。
拒绝收楼的刘女士也在业主群里看到有很多邻居在群里发图片，提到了她收楼时出现的渗水、空鼓、墙砖擦碰等质量问题 。“我们两栋楼有400多名业主，但到目前为止只有几十人接手，业主群反映的质量问题都是在施工和装修方面 。“刘女士说，她以为自己只是一个例子，在业主群中了解到这件事后，发现这是一个普遍存在的问题，所以很多业主拒绝接管这栋楼 。
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照片由受访者提供
为了让开发商及时整改所有问题，刘女士请来了广州的专业验房公司 。根据公司出具的验房报告，刘女士的房子从玄关、厨房、客厅到卧室都存在各种问题，包括地砖空心、门框开裂、木地板松动、天花板破碎等 。
根据业主反映，采访人员在刘女士的陪同下前往海伦堡海伦湾3号楼了解情况 。在一些单元，如17楼、顶楼，采访人员看到除了门锁破损、墙角水泥剥落、砖面蹭蹭等 。外墙渗水、墙体开裂等外部问题，业主反映，开发商及时进行了维修 。然而，地板松动、地砖空心等隐形问题仍有待解决 。
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角落水泥剥落(图片由受访者提供)
采访人员从营销中心收楼办了解到，对于业主收楼时发生的各类质量问题，海伦湾开发商登记了每户发生的所有质量问题，并安排专人进行维修处理 。但在装修问题没有完全解决，大部分业主没有收回物业的情况下，从6月1日起，物业管理费照常收取，即使物业没有收回，也要正常缴纳物业管理费 。
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刘女士损坏的门锁何帆照片
业主黄先生说：“开发商最近对业主在收楼时发现的问题进行了临时维修和整改，但都是临时解决方案 。举例来说，渗水的问题只有注射和防漏处理，以后会不会出现年年修，年年漏问题就不得而知了.我不能接受要求物业管理费，即使所有问题都没有解决 。
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防注射屋顶(图片由受访者提供)
房产业内：
e:15px;">多次维修仍不能解决问题可要求解除合同
对于交房时发现房屋质量存在问题，比如发现房屋主体结构质量不合格，或者经专业机构检验确定不合格的，采访人员咨询了房产业内人士了解到，在保修期内，购房人可向开发商提出要求维修，开放商不予维修的，购房者可以自己维修后，要求开发商承担全部的修复费用以及赔偿因质量问题修复造成的合理损失 。
另外，如果房屋质量有问题经多次维修仍不能有效解决，并且严重影响到购房人的正常居住，购房人可以要求解除合同并要求开发商赔偿损失 。严重影响正常居住使用是指对人身财产安全造成重大影响、严重干扰正常生活，不可修复等情况 。
因此，有业内人士提醒买房者，房屋出现质量问题，要注意分清责任，保留证据 。要求开发商保修时最好是书面提出，并让开发商予以确认，可以作为以后诉讼的证据 。
采写：何帆
编辑：彭博
校对：张鍪
编审：王可莹
编委：樊沃夫
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