如何挣脱马斯洛金字塔之束缚

谈到激励 , 我们就不得不提到马斯洛需求层次理论(Maslow'sHierarchyofNeeds) , 满足需求的激励才是有效激励 。
马斯洛金字塔内 , 从底层物质需求到上层精神需求 , 达成难度依次上升 , 其本质在于物质资源的分配标准相对客观而精神共识趋于主观 , 而主观相对应的则是更高的不确定性 。
由于上层需求满足难度较高 , 且激励方式概念模糊及重点较分散 , 导致大多激励皆停留在物质激励(经济激励) 。
单看Web2.0平台广告注意力经济体 , 虽然经济激励能够促成用户(提供注意力及外部经济资源)、创作者及平台(系统内信息传输媒介) , 以及广告商(注意力转化方及经济资源消化方及提供方)的循环 , 但很难从金字塔底端向上攀升 , 其中的问题出在了创作者与平台(信息传输媒介)的激励利益不一致之上 。 若想打破此僵局 , 我们需要跳出该循环 , 创造出全新经济体 。
本文作者是Web3.0创业公司Koodos联创JadEsber , 律动研究院曾对其《声誉 , 我们在Web3.0世界的立命之本》一文进行翻译 。 本次作者从Web2.0时代激励不一致问题着手 , 分析了Web3.0时代对于激励问题的解决方案 。 律动BlockBeats对全文进行了翻译:
在这篇文章中 , 我将对消费平台如何激励用户进行探讨 , 并分析它们在哪些方面出现了问题 。
1.消费者平台本质上是让人们宣泄情绪的平台
2.「潮客激励」(hipsterincentive)作用强大
3.为了挣钱这一出发点本身就是错误的
4.向创作者付费 , 而不是为其内容付费
现状:糟糕的激励机制设计存在着不少危险
不可否认的一点是 , 人们是在激励措施之下开展行动的 , 而这些行动又进而决定了不同的结果 。 我们首先需要弄清楚的是 , 现实中虽然并不存在十全十美的激励机制 , 但它们之中还是存在着优劣之分的 。
如果你想充分调动你的这群贡献者 , 那么很重要的一点是 , 你需要确保自己的目标和这些贡献者的目标相一致 。 ——ReidHoffman
如今的互联网平台给用户造成困扰的主要原因在于 , 用户、创作者以及平台三者之间的激励机制并不一致 , 或者说是需求、供给与平台的激励机制并不一致 , 而这些问题大多都是基于广告的商业模式所造成的 。
如何挣脱马斯洛金字塔之束缚
文章图片
YouTube、Facebook、Twitter、TikTok等一众由广告支持的平台 , 都在尽可能地将用户留在它们所搭建起的围墙花园当中 , 并以此作为公司的北极星指标 。 这些平台想让尽可能多的人观看它们的广告 , 所以它们会利用算法筛选并投放那些最能吸引到用户的内容 。 而那些被选中的内容的创作者则会因此得到奖励(参与度或金钱奖励) 。 也就是说 , 平台在给予内容创作奖励时只关心它是否能吸引用户浏览 , 而并不关心它是否能为用户带来价值 。
于是 , 创作者便开始无所不用其极 。 不管是使用标题党 , 还是为了符合平台协议要求而全盘更改之前创作的内容 , 从而达到操纵算法的目的 , 他们只不过是想获得更多的流量罢了 。 这种情况如今已经比比皆是 , 比如你在流媒体平台上听到的新歌 , 有多少都是开头用一段响亮的合唱来吸引你继续听下去?又有多少公司为了获得更高的排名 , 正用一堆关键词拼凑着它们的博客文章?不过幸好 , 如今许多SEO机构和社交媒体咨询公司都在相继成立 , 把人们从这场平台流量之战中解救出来 , 并尝试对上述情况进行修正 。 比如说 , YouTube已经开始限流那些使用标题党的视频了 。 但是 , 这种做法无异于隔靴搔痒 , 因为它的底层逻辑就有问题 , 这样的激励机制是在将用户置于权利关系的最底层 。 但这种情况也不算是一件坏事 , 至少它让我们明白了激励机制设计何等重要 。