数字化运维的“行”与“思” “先研发之忧而忧

“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定” ，这就是我们对传统运维的固有认知。
传统IT运维工作可以用“背锅侠”来形容，很多企业的系统出现故障，第一时间总是找运维部门解决问题。作为“互联网消防兵” ，运维工作通常最为忙碌，就如像消防员一样，时刻保持警惕，准备着救急救火。
但伴随着数字化转型的深入，企业的应用系统越来越多，越来越复杂，传统的IT系统与保障方式已不能适应新需求的变化。能够让运维产生更多价值，提升运维人员效率的数字化运维呼之欲出。
从传统运维向数字化运维转型
IT运维诞生于最早的信息化时代。在信息化时代，企业的信息化系统，主要为了满足企业内部管理的需求。通常是集中、可控和固化的烟囱式架构。传统IT运维，以人力运维为主，在单点式和烟囱式的架构中，的确起到了非常重要的作用。

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我们知道，传统运维模式关注的是单台IT设备的故障率或单套应用系统的可用性，系统与系统之间，设备与设备之间，是彼此孤立的。
所以当业务系统发生故障时，首先由各个运维岗位对各自负责的设备、应用组件、系统进行自检。期间还会召集硬件设备提供商、软件系统开发商、集成商等众多服务商进行“会诊” ，整个流程拖沓而漫长。
但进入到云计算时代之后， IT的边界被完全打开，更多的联接、更多的设备、云化的系统和应用，以数据中心为例，采用分布式系统，且集群庞大，传统运维方式明显已经无法应对这么复杂的IT环境。
因此数字化运维手段和工具的引入，不仅可以帮助运维业务减轻工作负担，提高效率，还可以改变运维的现状，帮助其走向数字化转型。
例如，随着机器学习、深度学习等技术的不断成熟， AI技术将在业务运维体系中得到广泛的应用，也同时推动了智能运维的发展趋势，可以将运维人员从纷繁复杂、过度依赖人工的监控、发现、告警和修复工作中彻底解放出来，而运维也将变得更加自动化、智能化。
企业快速发展，应用不停地迭代，运维体系也需要不断迭代，从传统运维走向数字化运维，显然是大势所趋。
数字化运维的“道”
客观地说，数字化运维应该是智能化运维发展中的一个重要阶段，它对企业来说意义非凡。怎么如何衡量一个好的运维服务体系呢？
第一点，数字化运维的架构，首先要有坚实的底座，因为数字化运维的服务主要以云化部署，要求平台的能力积累和资源足够厚重。 2018年，华为就发布了神农统一运维平台IMOC ，基于IMOC ，全面支撑起数字化的运维服务。
第二点，服务的解决方案要足够丰富，企业随着数字化转型的深入，不仅在日常运维上需求升级，更在数字化转型咨询或是数字化运营这些更高维度上，对运维服务有新的需求。而华为的运维服务解决方案集，则具备了业界丰富的服务体系。

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第三点，行业场景与运维体系相结合，产生了很多个性化的服务需求。因此，不断拓展服务场景，亦是运维服务升级的未来方向，如今华为的运维服务解决方案已深入到智慧城市、智慧交通、平安城市、智慧政务和智慧能源等多个行业场景。
第四点，没有一家企业能够解决企业所有在运维服务上的需求，在运维服务领域也需要丰富的生态伙伴，共同去面对企业在运维服务上的复杂性，并提供联合解决方案。华为的周围也聚拢了大量的运维伙伴，与华为共同打造端到端的行业运维方案。