网络安全|基于RPA的自动化优先，正在成为广大组织的主流管理思维( 三 ) 保险业|复旦大学

自动化优先思维，则可以完全打破既有框架，不用考虑如何设计而只关注如何将企业运营的自动化做到最佳，通过业务流程优化提高企业敏捷性，由内而外解决企业经营中遇到各种增效降本的难题。因此，自动化优先思维更加专注运营战略、流程设计和优化以及组织变革管理等更具体的业务层面。
设计思维能够将企业对用户外部感知做到最佳，但端到端并不意味着企业内部业务流程就能做到最佳，自动化优先思维则正好弥补了这个空缺。因此，设计思维+自动化优先思维双管齐下，就能让组织变革的更加彻底，效率与成本能够优化到最佳。

说到这里，再回头看本文开头提到“IT标准化与自动化”问题。标准化对应设计思维在内的框架式思考，实施起来是自上而下的;自动化则对应自动化优先思维(自动化思维) ，可以从下而上的实施。有了设计思维和自动化优先思维， IT标准化和自动化就可以同步实施。
事实上，从业务流程再造来看，企业完全可以没有设计思维，只要具备自动化优先思维，就能够实现非常好的增效降本与敏捷反应。同时，自动化优先思维下的流程自动化，也可以“自上而下”与“自下而上”同步执行。
对于企业经营而言，自动化优先思维可以让你在任何部门、任何项目的建立首先都考虑业务流程自动化。而不是先把整个业务框架搭建起来以后，再把人员都放进去。相对于传统的职能与信息系统置于塔尖的组织架构，它将人力这一重要资源放在了塔尖，增强了人力的灵活性。

这样就能够最大程度避免人力参与业务流程，将人力放到决策性岗位，避免了人力资源浪费。也能将业务流程自动化发挥到最佳，提高业务准确率与合规性，进而起到更好的降本增效。自动化优先避免了将简单重复的工作交给人力去做，进而提高员工愉悦指数，这对于人力资源的维稳很是重要。
从管理角度而言，自动优先思维所引导的管理方式，为组织解决业务问题、运营战略和改进目标的提供了一种全新的方法。
自动化优先思维与RPA
可以说，自动化优先思维逐步流行的背后，是自动化技术更加简单、快捷、低成本的大规模应用。再具体一点，是伴随着RPA、低代码、AI等技术成熟与大量应用而起的。
纵观整个商业发展史，自动化是任何组织在任何时候都要极致追求的。这一点，我们从企业积极引入信息化管理系统，以及制造车间里不断更新迭代的自动化技术，就能看出来。

以前传统的集成自动化技术，只适合大型组织去实施。因为成本、部署难度、实施周期、操作复杂度等诸多因素，往日中小企业想要实现业务流程自动化，存在着很多困难。而RPA通过云化、混合部署、机器人商城、小规模定制、一体机(开箱即用)、超融合、低代码、社区版等手段，让广大中小企业能够快速简单的应用业务流程自动化。
RPA之前的各种自动化技术，受众大多面向大型企业，并没有太多地顾及中小企业。现在的RPA ，不仅面向更多的中小型组织，还通过多种产品与模式帮助他们更好地实施业务流程自动化。
一旦体验了RPA所带来的便捷，自动化基因也就会在这些企业滋生，慢慢的便会产生自动化思维，进而有机会通过自动化优先思维进行更多业务流程的变革。
反过来， RPA在广大中小企业的应用，也能促进自动化优先进一步成为企业管理的主流思维。
当所有组织在业务创新与战略决策都优先考虑自动化时，就意味着一个项目从立项之初就建立在业务流程最优化的基础之上，就能有效避免企业以后在业务流程管理方面的资源浪费，并且基于软件运行的业务流程更便于以后的精简与优化，这对于企业经营有着重要意义。