答案很快来了 。 吴敏芝去了蚂蚁金服的人力资源部 , 但并非人力资源的老大 , 她要向另一个HR高管蔺相如汇报 。 这是一个很难不令吴敏芝难堪的转岗 , 四年来 , 吴敏芝一路咬牙奋进 , 但命运没有再像之前那样垂青她 。
吴敏芝个人经历背后 , 是正陷入增长瓶颈的阿里巴巴所面临的困境 。 狂飙突进时期被遮蔽的问题开始浮现:那些早年因各种原因成为高管和合伙人的老同志 , 可能已经不再适任 , 要如何处理他们?
这可比末位淘汰中低层员工难多了 。
02
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一位阿里员工私下说:吴敏芝是典型靠命好当上阿里合伙人 , 现在终于靠实力败光了……
这句话比较刻薄 。 说吴敏芝命好 , 大抵是说她大专毕业后在阿里顺风顺水 , 受到一些特别的相助 。
中供铁军的创建者之一李琪对她有莫大帮助 。 第一次提升 , 是她在没有做过任何陌拜 , 不适应中供销售想要辞职的时候 , 被李琪提拔为区域经理 , 而后一路做到大区总经理;第二次 , 是在她休孕产假的时候 , 公司确定职级体系 , 当时敏芝为大区总经理 , 相当于M3 , 但李琪给她晋升为M6 。
突如其来的M6 , 是最让中供老铁军不解的公案之一 , 在阿里的发展历史中也非常罕见 。 一夜之间 , 比总监还低一级的吴敏芝 , 还在休孕产假就突然变成了副总裁 。
李琪何以如此器重敏芝 , 阿里内部也有一些传言 。 能够获得核心高管如此赏识 , 也说明吴敏芝确有不凡之处 。
不过 , 破格提拔吴敏芝的时机非常敏感 , 正是李琪即将失去掌控权的前夜 。 阿里B2B正进入卫哲时代 , 空降来的职业经理人不太理解李琪塑造的铁军晋升文化 , 在阿里创始人之一戴珊的建议下 , 吴敏芝很快被调到了1688 , 做hr高管 。
03
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卫哲所代表的职业经理人群体 , 在阿里B2B狂飙猛进了一段时日 , 最后惨淡收场 。
因黑名单事件 , 卫哲在2011年初引咎辞职 , 由此引发的震荡 , 让阿里B2B的高管大半出走 。 而当时 , 淘宝等板块早已取代B2B , 成为阿里核心业务 , 其他事业群的高管无暇过来救市 。 于是 , 已在B2B事业群1688事业部安稳做了4年人力资源的吴敏芝 , 又被转岗回了中供做业务老大 。
当时吴敏芝的核心任务是稳定军心 , 业务上没有明确的KPI 。 从《阿里铁军》一书可知 , 吴敏芝此一阶段自认拿得出手的绩效主要是“高压线瘦身” 。
“高压线”意味着员工的工作禁区 , 触犯高压线要受到开除处分 , 这是阿里企业文化的重要组成部分 。 吴敏芝认为 , 公司设置的高压线过多 , 但仍不能涵盖所有的违规行为 , 决定将其从17条减为6条 , 但仍对6条之外的行为保持自由裁量权 。 在某种意义上 , 这意味着没有违背公司高压线明文的员工行为 , 也可能因长官的个人意志而被开除 。
B2B当时在阿里处于散养状态 , 它在杭州滨江的独立园区 , 马云多年不来一次 。 这里像一个半独立王国 , 直到马云2015年宣布三大战略 , B2B才重新有了强绩效压力 。
在不到一年的时间内 , 马云破天荒来B2B园区至少两次 。 这对B2B是一个积极的信号 , 当时业内有“B2B春天来了”的欢呼声 。 但吴敏芝却显得有些顾虑重重 , 因为她到了必须证明自己战略业务能力的时候了 。
当时B2B最重要的业务是村淘 , 它承载了阿里三大战略之一——农村战略的所有梦想 。 其次是零售通 , 当时阿里集团最重要的概念“新零售” , 给这个新业务部门倾注了太多的期望 。 然后还有速卖通 , 原本已经剥离B2B , 做大后又在2016年重回B2B , 这里代表了阿里国际化当时最大的成就 , 阿里巴巴国际站和天猫国际相对反而没有那么耀眼的成绩 。
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