随着生活节奏的加快,人们的生活习惯发生了很大的变化 。与此同时,外卖应运而生 。它以其方便卫生,占据了大家生活的主流 。随着外卖需求的不断增加,外卖员的数量急剧增加,外卖兄弟已经成为我们生活中不可或缺的一部分 。与此同时,随着外卖员群体的壮大,越来越多与外卖员相关的问题进入大众视野 。工作压力、突发情况的处理、安全事件的保障等 。都成为了大众对于外卖员行业关注的焦点 。外卖员作为社会工作者的一员,有着最基本的劳动者权益保障 。我们致力于以权益为基础,深入了解外卖员行业现状,为保障外卖员劳动权益做一些贡献 。
2021年7月13日,权益银行社会实践组赴山东大学青岛校区双创中心调研 。我们的调查对象主要是店主和外卖兄弟,我们致力于从最真实的情况中获取第一手资料 。我们首先来到一家商店,向老板询问外卖的情况 。这家商店的外卖是送货上门的类型 。我们了解店铺和平台的关系,进一步了解不同投放方式的区别 。
然后我们来到第二家店,通过和店主的交谈,了解到这家店的送货是美团的一个快递小哥进行的 。商家只负责联系平台再下订单,其他事宜联系平台和卖家解决 。据此我们可以知道,商家在外卖配送中的参与度并不是很高,只要商家负责下订单,其他的配送原因主要取决于平台和外卖员,外卖员和商家之间的联系并不是很紧密 。这是一个新的发现,也为我们以后的调查思路提供了新的方向和目标 。
经过店家的指导,我们成功找到了外卖小哥集中休息的地方,并对外卖小哥进行了全面的调查和采访 。和外卖小哥沟通后,我们得到了一些新的信息 。学校的外卖人员由外卖平台指定,专门负责学校内的外卖配送,并有专人负责全面管理 。通过进一步深化,了解到外卖兄弟的入职流程,平台对外卖员的选拔有严格要求,必须有干净的身份简历 。同时,我们也问了一些关于权益保护的问题 。外卖小哥说,公司有相关的保险购买,有保障自身安全的措施 。至于收入,我们知道学校外卖员的工资是以奇数计算的,每天的工作时间大概是7个小时 。通过与外卖小哥的交流,我们对外卖员的行业有了更深入的了解,收集到的信息为进一步分析研究提供了很大的帮助 。
采访结束后,小组做了总体总结 。在业务层面,外卖员与业务的关系并不密切 。可以说,外卖平台是两者之间的关键纽带 。同时,我们可以知道平台对外卖的工作保障和安全保障都采取了相关措施,外卖也知道自己有安全保障,但对更详细更具体的内容不是很熟悉 。
【孩子管不了有没有地方可以管,有没有专门做外卖的地方】经过一天的调查和采访,团队深入外卖员群体,实事求是地收集了第一手资料 。同时,在这个过程中,我们对送餐人员有了更深的了解 。作为劳动者,他们用自己的双手建设城市,服务每一个人,方便每一个人的生活 。他们的权益问题也值得我们深思 。他们为每一个人服务,我们也应该细心地为他们提供保护 。该团队还将进一步探索外卖员权益相关问题,积极推进保障工人权益政策,以自身微薄之力推动相关措施的完善,为劳动权益事业发展贡献自己的力量 。
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