面对三大难题,知乎写了一个好答案( 二 )
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知乎最早一批用户是精英人群 , 而盐选专栏的内容大多为更接地气的故事会风、晋江风的小说 , 与知乎早期的社区格调并不相符 。 于是知乎这一动作被指过度商业化 。
但从如今结果来看 , 走向大众的知乎选择网文这条路并非那么不合时宜 。
根据知乎此前财报 , 盐选会员数从2021年第一季度的月均400万 , 增长到2022年7月的1000万;创作者也从中获益 , 今年5月 , 知乎曾提出要打造100位收入超100万的创作者 , 10月 , 知乎已经提前完成这一目标 。
从抖音、B站、小红书、微博等外部平台对知乎文的讨论热度和评价来看 , 知乎文已经成为网文行业的重要角色 。
长远来看 , 知乎无法永远固守自己最初的精英阶层 , 想要成为一家盈利能力良好的公司 , 知乎就必须走向大众群体 , 可以说 , 社区氛围改变是一种必然 。
在这种情况下 , 要选择一条贴近大众群体、又能完成商业化的道路是最优解 , 知乎已经找到了适合自己的那条路 。
知乎并不是没有意识到过度商业化会给平台带来的损害 , 在互联网行业增速放缓的当下 , 将内容生态的根基夯实 , 平台才有继续繁荣的可能 。
周源在上周发布的公开信中就提到了这一点——知乎要从“内容变现”的1.0版本走向“好内容变现”的2.0版本 , 好生态带来好内容 , 好内容就是好生意 , 是更持续和健康的正向飞轮 , “有些钱不赚 , 才能成为赚钱的好公司 。 ”
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一个内容平台从小众群体走向更为广阔的群体 , 无法避免的另一问题是内容水化 , 多年来 , 知乎始终遭遇着这一指责 。 周源的公开信中强调了知乎的核心定位——依然是专业讨论 。
尽管在阶层拓展的过程中 , 知乎的受众人群、内容调性发生了改变 , 但知乎依旧是一个专业问答平台 。 这是由知乎的平台机制和创作者的职业背景决定的 。
创立初期 , 知乎在信息机制上有两个特色:一问多答和权重投票 。 前者奠定了平等讨论 , 当一个人提出问题 , 无数人都可以回答 , 构成了社区的多元开放 。 后者则给每个人的赞同或反对赋予了权重 , 增加了专业背书 。
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知名互联网博主@分析师谢漠烟曾表示 , “反对”功能是知乎的精髓 , “A内容有1万人赞同 , 9000人反对;B内容有3000人赞同 , 500人反对 , 相比之下 , B内容质量会更高 , 但A内容更浅显易懂、也更有争议 , 迎合大众传播度也会更高 。 ”
在创作者方面 , 知乎的创作者大多具有职业背景 , 在某个领域具有回答专业问题的知识储备 。
当然 , 要扭转大众对知乎内容质量下降的印象 , 知乎需要付出更多努力 , 引入更多专业创作者、留住已在平台扎根多年的知乎大V 。
营造良好的社区氛围和内容创作环境是一方面 , 另一实现路径则是为创作者提供更多的收入 。
今年5月 , 知乎推出“海盐计划4.0” , 推出新版创作分、增加创作权益 , 并迭代内容流量分发机制 , 为创作者带来更多流量和收益 , 激励垂直领域的深耕内容创作 。 其中 , 知乎在2022年 , 将投入近1亿元的初始基金 , 对在垂直领域深耕的创作者 , 提供商业变现之外的资金奖励 。
从上述政策不难看出 , 知乎的激励方向是专业内容 , 这正契合知乎“专业讨论”的核心定位 。
要保障平台的内容质量 , 专业性是一方面 , 丰富度同样重要 。 知乎的策略是 , “把专业做扎实的同时 , 探索讨论的外延” 。
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