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第一,投资失误
一个企业真正陷入困境,很少是因为管理不善,很少是因为企业经营出现问题 。企业最大的损失就是做了不该做的事,不该投资 。这种投资是最大的错误,这是我们过去亲身经历过的 。作为一种投资,企业应该做很多论证 。外资企业投资,只占总投资的百分之几,否则会造成企业资金周转不灵 。结合过去的教训,我们得出结论,如果我们再投资,我们应该坚持几个原则 。
第一,这个投资一定是朝阳产业 。如果不是,就不投资 。
第二,要看你对这个行业是否熟悉 。如果你熟悉,就应该去做;如果你不熟悉它,你就不应该做它 。
第三,如果你的干部队伍有或者没有,在新的投资中,你能不能充分发挥你企业人员的最大优势?如果你不能充分发挥,你就会去做 。
第四,如果你发现有问题,你应该迅速做出决定,不要去做 。如果你坚持到最后,你的资金就会被消耗殆尽 。
以上是我的第一课,是关于投资的 。
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二是资本结构不合理
【史玉柱创业为什么能成功 史玉柱创业失败的教训】这个问题在流动性差的情况下尤为突出 。过去巨头的资本结构要么是办公楼,要么是巨型建筑,要么是一些债权 。这种资本结构无法流动 。一旦出现问题,“抗病”能力就特别弱 。比如上市公司的股权,甚至金融上市公司的主权,有了这个资本特别好,企业就不会像过去那样了 。
还有过去巨头资本结构的应收款,也就是债权 。我们巨头有商业债权 。当巨头们没有停下来的时候,这部分就是资产;巨人一休克,资源就变成了零,所以资源的运作出现了一些问题 。我们已经总结了过去的教训,当我们重建时,我们应该尽量减少这些教训 。目前,我们在外面没有任何债务 。也许我们过去摔得太重了 。
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巨人大厦已经成为“废墟”
三是管理不规范
管理涉及很多方面 。首先是责任和权利要匹配 。以前我们开会经常说《巨人报》也是提出来的,但是都止步于口号,真的做不到 。我觉得对干部的责任,他的权力,他的义务一定要匹配,少一个不行 。
我们以前有这样一种情况,就是有权力的人没有责任,有责任的人没有权力,没有利益 。我们分公司的经理刚开始权力很大,后来觉得有问题,权力限制很少 。比如今晚请人吃饭,要发传真到总部审批 。从某种程度上来说,与公司的关系并不是很顺利,在管理上还存在问题 。
第二个是贷款问题,这是一个非常重要的问题 。现在在中国,企业与金融业之间的信用存在一定的危机 。如果对货款管理不好,乱账问题就特别严重,尤其是医药卫生领域,乱账率非常高,占销售额的20% ~ 30% 。有一些外国公司不欠很多钱,所以我们制定了自己的纪律 。我宁愿做一个小生意,但第一天就会有一个良性循环,没有信用,没有欠别人的债,这样企业就不会在货款上有大的漏洞,从而拖垮一个企业 。
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第三个就是管理上,过去管理上面面俱到,没有重点,如果你看我们的管理制度,感觉还好 。管理制度就有一尺厚,每个方面都有,财务的管理、营销的管理、质量的管理等,十几大册,每个册里面有分册,包括统计报表怎么做都有,很细,但是管理出现问题的时候,你要抓矛盾的主要方面 。当时我们没有注意这个问题,不是每一个方面都可以搞好的,实际上做不到 。管理在有些地方要粗犷一些,主要是责权利的配套,有些细的地方不应该管理,过去我们没有这样做,最后导致巨人的管理流于形式,使企业没有战斗力 。
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四、企业文化流于形式化、不适用
过去巨人企业文化是要做东方巨人,那个东西没有用,企业文化是管理的乐趣,除了正常的管理之外,企业还存在不好的氛围,应该对它进行补充和约束,这有利于企业的发展 。光提口号是没有用的 。过去的口号提得比较响,可在做事的时候有很多不好的气氛 。
第一个是说到做不到 。开会报目标,大家都报了,报得很高,月底一看普遍完成不到50%,下次还这样 。另外总部和下面的承诺也常常不兑现,上面和下面说到做不到,这样新的危机靠管理不行,这个问题解决不了 。所以我们现在说,提到就做到,我们努力做,现在至少经理报的跟月底相比,实际上都大于计划书 。这是企业文化暴露出的问题 。
第二个是我们的干部不敢于承担责任 。一到承担责任的时候你推我,我推你,只要一个事没做好,每次都花很长时间找谁承担这个责任,找不到人,一个比一个会说 。不承担责任,下次再失误也无所谓 。如果一个国家就要亡国了,每次出了责任找不到人,后来我们也提出一个解决的办法 。
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第三个是每个人对别人要求很高,对自己的要求很低,总是盯着别人的部门 。中国人有这样的现象,往往自己作出的贡献看得一清二楚,怎么苦过来的,别人做一件事他认为很简单,普遍存在这样的现象 。这样的客观现象对别人的功劳不屑一顾,对别人的失误看得很厉害,对自己的失误能够原谅 。这样的话,怎么搞企业文化?只有每个人对自己严一点,对别人宽一点,严于律己,宽以待人,这样才有利于公司的发展 。
第四个是企业文化的问题,就是喜欢强调困难,强调苦劳,这件事情我没有功劳有苦劳 。对中国人来说,苦劳和功劳没有任何区别的 。苦劳是没有做成任何事情,所以企业应该只认功劳,不应该有苦劳,重在结果 。过去一件事没完成,我们巨人在最低谷的时候,1997年、1998年推行这个有效果,对战斗力有所提高 。
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