神译局是36氪旗下编译团队|“肥水不流外人田”:亚马逊自有品牌有“特权”(中)( 二 )


“这完全就是抄袭”
亚马逊的一些竞争者指责亚马逊抄袭他们的产品 , 并通过亚马逊自有品牌销售给终端消费者 。
威廉姆斯·索诺玛(WilliamsSonoma)曾起诉亚马逊 , 称亚马逊抄袭家具品牌WestElm的产品 , 并通过其自有品牌Rivet中售卖类似产品 。
在亚马逊自有品牌206Collective抄袭环保鞋品牌Allbirds羊毛鞋后 , Allbirds联合首席执行官乔伊·茨维林格(JoeyZwillinger)也曾给杰夫·贝索斯(JeffBezos)写过一封公开信 , 称亚马逊在抄袭其产品设计的同时 , 更应该学习Allbirds的可持续发展做法 。
今年3月 , 亚马逊倍思推出相机包EverydaySling , 该款相机包与器材配件品牌PeakDesign的产品设计相似 , 名字相同 , 但价格却低得多 。
PeakDesign首席执行官彼得·德林(PeterDering)在一次采访中表示 , “这不是说他们从我们的产品中汲取了一些灵感 , 这完全就是抄袭 。 ”
当时 , 这家规模较小的公司制作了一条讽刺视频 , 目前已在YouTube上获得了460万的播放量 。 上传视频后不到几个小时 , 亚马逊就换掉了该产品的名字 。
德林表示 , 他不担心PeakDesign会因此流失客源 , 因为他们针对的是想要获得高端品牌体验的批发商和消费者 。 不过 , 他说自己仍觉得亚马逊的做法“十分恶心” 。
亚马逊发言人罗娜称 , 亚马逊“并未侵犯”Allbirds或PeakDesign的“设计权” , 并且“严格禁止公司员工使用非公开的、针对卖家的数据来做推出自有品牌产品相关的决定 。 ”
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图片来源:yahoo
难以察觉
在此次调查中 , 辨别所有亚马逊自有品牌和独家品牌的过程十分繁杂 。 亚马逊并未提供完整的清单 。 我们使用了该网站上的各种筛选方法 , 还查阅了美国专利及商标局的有关记录 , 以及亚马逊的最佳销售产品列单 。 但即便如此 , 我们仍可能漏掉了一些 。
对消费者来说 , 要分辨出亚马逊品牌就更难了 。 我们发现 , 亚马逊并不会对所有亚马逊自有品牌和独家品牌都加以标签标识 。
在调查样本中 , 约有五分之一被亚马逊视为“亚马逊品牌”的产品 , 既没有在搜索结果列表中标注“亚马逊品牌” , 也不像亚马逊倍思、Kindle或者生鲜超市品牌WholeFoods那样 , 有一个能让人明显看出其与亚马逊有关的名字 。
不一致的标签 , 加上不断有自有品牌入驻 , 导致消费者根本无法分清 , 亚马逊将某款产品排列在搜索结果列表头部 , 究竟是因为这个产品好 , 还是因为它能让亚马逊获利?
据TheMarkup于7月委托展开的一项全国调查发现 , 90%的受访者都表示 , 除自有品牌亚马逊倍思外 , 他们不认识其他销量最佳的亚马逊自有品牌产品 。
此外 , 有24%的受访者甚至不知道亚马逊倍思是亚马逊自有品牌 , 而不知道WholeFoods也属于亚马逊的受访者则有近50% 。
美国消费者权益保护机构PublicCitizen竞争政策倡导者亚历克斯·哈曼(AlexHarman)表示 , 亚马逊不断扩张自有品牌却不标明彼此关系 , 这一做法明显带有“欺骗性” 。
大型实体零售商也有自有品牌 , 比如连锁会员制超市开市客(Costco)旗下有健康品牌KirklandSignature , 仅次于沃尔玛的第二大零售百货集团塔吉特(Target)旗下有护理杂货品牌Up&Up 。
哈曼表示 , 传统上 , 大型商店创立自有品牌时都会标明此品牌属于该商店 。
另外值得一提的是 , 亚马逊的搜索结果不同于商店的货架 。
美国联邦贸易委员会前官员、司法部首席检察官助理贝尔说:“平台和零售店不同 , 零售店的东西都摆在货架上 , 而平台推送产品的方式在实体店是很难实现的 。 ”