神译局是36氪旗下编译团队|“肥水不流外人田”:亚马逊自有品牌有“特权”(中)

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编者按:作为美国最大的电商平台 , 亚马逊在疫情期间继续呈现爆发式增长趋势 。 面对亚马逊的不断增长 , 不少商家似乎也发现了致富方法 , 纷纷尝试通过亚马逊平台开设网店 。 然而 , 在借助平台优势的基础上 , 亚马逊给予了自有品牌不小的特权 , 导致其它第三方卖家怨声载道 。 这篇文章来自编译 , 文中具体讲述了这一现象背后的故事 。 这是系列文章的中篇 , 文中主要介绍的是亚马逊一系列不正当竞争手段所引发的第三方卖家反应 。
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图片来源:finshots
“他们会让我们倒闭的”
许多卖家都表示 , 亚马逊在搜索结果方面给予的特权 , 无疑会影响产品销量 。
加芙列拉·梅克勒(GabrielaMekler)是来自迈阿密的一位母亲 , 也是2014年成立的组织产品公司Mumi的联合创办人 。 她说:“如果我们的产品没显示在搜索结果排名的前五位 , 那消费者看到我们产品的可能性就非常小了 。 ”
尽管入驻亚马逊已超过两年 , Mumi最畅销的产品——彩色包装盒套装——仍在为了博得用户关注而苦苦挣扎 。 梅克勒表示 , 新冠疫情使产品销量一落千丈 , 销售额下降了68%以上 。 公司还因此失去了该款包装盒辛苦得来的“亚马逊推荐(Amazon’sChoice)”徽章 。
连续好几个月 , Mumi产品都未能出现在我们搜索“包装盒”的结果首页中 。 而就在撰写这篇文章之时 , 自有品牌亚马逊倍思在搜索结果首页中占据了8个位置 , 其中有一个标注了“亚马逊品牌产品(featuredfromourbrand)” , 所有产品都没有“商品推广”的标签 。
“亚马逊的产品总是会排在我们前面 。 ”梅克勒说 。
不过 , 她表示 , Mumi还有一款产品在疫情中仍保持了不错的销量:可重复使用的药袋 。 到目前为止 , 亚马逊倍思还未推出药袋产品 , 梅克勒希望他们短时间内最好也不要推出类似的产品 。
“我们是家小公司 , 他们这么做会让我们倒闭的 。 ”她说 。
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我们在今年1月通过亚马逊平台搜索“尤克里里”时 , 结果列表出现的前20个产品中 , 亚马逊自有品牌或独家品牌产品有1个(橙色框) , 标注“商品推广”的产品有6个(蒂芙尼蓝色框) , 同类竞争品牌产品有13个(浅灰色框) 。
全美批发商分销商协会(TheNationalAssociationofWholesaler-Distributors)有3万多个会员单位 。 2020年7月 , 该协会给美国众议院反垄断、商业和行政法小组委员会(SubcommitteeonAntitrust,CommercialandAdministrativeLaw)写信 , 控诉亚马逊“滥用其优势”给予自有品牌特权 。
但是 , 当我们请求采访该协会公布一些其在信中提及的匿名卖家时 , 协会政府关系副主席布莱克·阿达米(BlakeAdami)拒绝了我们 。
他在一封邮件中说:“哪怕是匿名 , 我们的成员仍害怕遭到报复 , 不敢公开对抗亚马逊 。 ”
神译局是36氪旗下编译团队|“肥水不流外人田”:亚马逊自有品牌有“特权”(中)】许多比亚马逊产品销量更好、评价更高 , 但搜索位置却排在其后的产品卖家也拒绝了我们的采访要求 , 他们也称 , 他们害怕自己会因此生计不保 。
亚马逊网商协会(OnlineMerchantsGuild)是一家代表亚马逊卖家的组织 , 其执行主任保罗·拉斐尔森(PaulRafelson)说:“大家都害怕亚马逊 , 人们养家糊口都得靠它 。 ”