最后 , 要有更高的安全保障 。 有人说可以用本地化的软件 , 放到云上就行了 。 但是谁的应用软件放到谁的云上?每多过一手 , 安全性的风险就更高 , 因为无法保证第三方是否会出风险 。 所以服务商能给承诺的SLA(Service Level Agreement) , 也就是可以不间断工作时间在所有时间里面的占比到底是多少?Oracle Fusion云应用解决方案是基于Oracle 云基础设施远程服务 (Oracle Cloud Infrastructure OCI)上 , 所以我们会尽可能降低这方面的风险 。 这个涉及到网络、硬件、数据库、应用软件等多个层面 , Oracle基本是唯一在基础IaaS和应用SaaS两个层面都有很强能力的厂商 , 因此我们有信心给客户提供最大的安全性保障和最高水平的SL A服务承诺
总的来说 , 中国出海企业ERP系统的建设需求 , 要求既能够满足全球性管控的需求 , 也要能灵活适应各个国家本地化的需求 。 而且不能有特别复杂、特别高成本的运维 , 要能快速部署和应用 , 还要能够适应在全球各个地方用户方便的访问 , 还有要能满足全球各地用户习惯性的体验 。
36氪:Oracle在全球都可以有灵活的本地化部署能力 , 这个基础是Oracle在全球各地都会有自己的数据中心?
胡迎:我们在全球175个国家和地区拥有430000家客户 , 合作伙伴20000家 , 以及在全球广泛分布的40个数据中心 。
在各个国家和地区 , Oracle都有自己的咨询服务团队(Oracle Consulting Service , OCS) , 同时也在和四大顾问公司合作 , 以及还有很多当地的实施伙伴 。 这些生态系统的积累和建设 , 有助于客户在当地的快速实施 。
我们需要满足数据中心的合规性问题 , 全球有这么多国家和地区 , 和需要遵守的当地的法律法规 , 基本上都是由顾问公司和我们的生态系统里面的合作伙伴来解决的 。 还是那句话 , 应用软件是管理流程、管理体系的集中反映 。 搭建、部署、实施的过程 , 实际上也是企业结合软件内置管理实践梳理自己流程的过程 , 可以借此机会优化自己的管理 。
所以在我们看来 , 企业用我们的SaaS产品 , 不单是实施一套系统让企业更方便了 , 不是简单的“好吧 , 我们就用了它吧” 。 实际上它是数字化转型、管理提升的过程 。
36氪:前段时间也采访了一些出海的中国SaaS厂商 , 有时我觉得厂商把出海想得有点简单 。 作为出海服务商以及全球化老前辈 , 出海过程是否充满困难?
胡迎:应用软件其实是管理方法论和信息技术的凝结 , 而且这个凝结需要长期的积累和不断的演进 。 这个过程或许要积累几十年的时间 , 需要慢慢沉淀 , 其中也会有不少失败 。 这不是一个想法迅速落地这么简单 。
【Apple Pay|36氪专访甲骨文公司:SaaS是最适合全球化企业的软件形态 | 软件全球化】现在SaaS模式进一步加快了软件中管理和业务实践的演进速度 。 SaaS缩短了更新迭代的周期 , 也缩短了客户到研发之间的距离 。 而且更高效、总成本更低 , 所以这一定是未来的方向 。
36氪:SaaS相比传统部署方式 , 有很多优势 。
胡迎:确实如此 。 在我们看来 , 一家企业要出海 , 钱一定要花在刀刃上 , 因此不能在内部管理上“消耗” , 要简洁高效 。 传统的本地部署方法(OP)除了一次性要支付不菲的版权费用 , 实施又要投大量的钱进去 。 初始投资成本很高 , 长期运维的成本也高 。
在云时代 , SaaS就是企业全球化发展的最好工具 。 SaaS能让企业较快地应用新功能 , 而这些新功能都是很多优秀企业的成功实践 。
同时 , SaaS的性价比也高 。 和传统软件不同 , SaaS软件采取订阅制 , 客户可以根据自己的海外推广节奏灵活增加订阅的系统模块和用户 , 所有的安全、升级、大部分的运维全部由厂商负责 , 初始投资和运维成本都会降低 。 如果在海外经营 , SaaS这种可更换的模式更合适 , 用得好就继续用 , 用不好就换 , 不会造成太大的经济负担 。
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