网易考拉陷入假货争议罗生门，大品牌背书海淘平台也不省心？一件羽绒服3次鉴定结果不同

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一件羽绒服3次鉴定结果不同，是明目张胆售假还是竞争手段？
随着大家的钱袋子越来越鼓，用“全民海淘”来形容现在的日用品消费市场真的是一点都不过分，不管你的消费需求是化妆品还是服装或奶粉，海淘风靡的那些年，谁的微信里没有几个代购呢？

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▲这样的晒购物小票照片
你的朋友圈里一定出现过
不过随着电商法的落地，网上开店必须办理营业执照以及需要缴税的新规定成功让曾经数量庞大的人肉代购们逐渐在微信中消声觅迹，不少像天眼妹一样已经掉进海淘坑的朋友只能去选择各大电商平台推出的“全球购”扫货。
在各种各样的“海淘”平台中，网易考拉算是知名度颇高的一家，根据艾媒咨询发布的《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》中的数据显示，网易考拉海购以26.8%的市场份额居于跨境电商首位。

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网易考拉能受到消费者欢迎的原因很好理解，点开网易考拉的页面可以发现，网易考拉一直强调自己的货源为网易自营， 100%放心。有网易这样的大品牌背书，大家自然纷纷买买买，此前根据艾媒咨询的调查，网易考拉在跨境电商中正品信任度排名第一。

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但就是这家备受消费者信赖的大品牌跨境电商，最近却陷入了“真假加拿大鹅”的罗生门。根据证券日报报道，去年12月，网易考拉所售的加拿大鹅女款羽绒服，因为消费者认为实物制作过于粗糙，被投诉至加拿大鹅品牌官方并被加拿大鹅官网认定为假货，涉及金额达到了5567.04元，消费者线女士为此投诉网易考拉客户服务部，要求其按照购买时的承诺假一赔十。

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▲该消费者提供的
加拿大鹅公司官方邮件第一次回复
加拿大鹅品牌方鉴定这件
在网易考拉购买的羽绒服为假货
但网易考拉方面又自行联系加拿大鹅方面同样通过邮件发送图片的方式进行鉴定， 1月8日，网易考拉方面声明称，经过加拿大鹅官方的二次鉴定，结果是网易考拉所售商品为正品。网易考拉表示将尽力与品牌方沟通，争取能有机会和消费者一起到现场监督和见证，并承担由此产生的所有费用。

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▲网易考拉给出的事件解释声明

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▲左侧为线女士咨询拍摄图片
右侧为网易咨询用图片
序号显示两家提交验证的
的确为同一件衣服
就此，这件加拿大鹅羽绒服的真伪问题出现了第一次反转。而消费者线女士却对结论产生了质疑，她认为同样采取邮件方式鉴定真伪，加拿大鹅官方两次鉴定的结果不一样非常奇怪，再次向加拿大鹅官方问询，结果，这件羽绒服又变成假货了！

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加拿大鹅官方二次回复线女士邮件并致歉，表示两次鉴定的鉴定结果都是“非正品” 。