信息系统|企业管理理论的创新与管理技术的发展—“百年未有之大变局”的时刻回望与展望( 三 )


4)普及阶段:这一阶段自20世纪90年代21世纪初。在这一时期, 管理信息系统开发的基本理论、方法和手段已经趋于完善,人们开始广泛地运用计算机网络和数据库技术,并注重运用数学模型进行预测和辅助决策。 其特征是个人计算机更加普及;数据库技术有了很大的发展;网络技术得到普遍的应用。在这一发展阶段, 管理信息系统的特点体现在:具有更高水平的跨平台功能整合;具有重新分配关键计算任务的能力,例如数据存储、处理和提交报告,最大限度地利用商业战略机会。网络技术和移动通信的发展促进了信息系统在组织中覆盖范围的扩大,信息系统边界不再受地理位置的局限,进一步打破了组织的边界, 催生了各种形式的虚拟组织,形成了整个组织范围的集成化信息系统。人工智能技术为计算机提供一种类似于人的智能的能力,结合网络技术、数据库、 数据仓库等技术,信息组织更加综合化,并能支持智能化和多角度查询与分析,形成了智能决策支持系统和群体决策支持系统,为组织提供更具智能分析能力的信息支持。
03 管理理论与管理技术的创新展望近年来随着数字经济的发展,企业的数字化转型浪潮随之到来,管理理论和管理技术又进入了新的阶段。这个阶段出现了两种新的业务形态:平台经济和虚拟经济。
平台经济(Platform Economics)是一种基于数字技术,由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统,是基于数字平台的各种经济关系的总称 。 平台,在本质上就是市场的具化。 根据部分研究人士的观点,平台经济意味着,某些市场从看不见的手,变成了有利益诉求的手 。
虚拟经济(Fictitious Economy)是相对实体经济而言的,是经济虚拟化(西方称之为“金融深化”(Financial deepening))的必然产物。经济的本质是一套价值系统,包括物质价格系统和资产价格系统。与由成本和技术支撑定价的物质价格系统不同,资产价格系统是以资本化定价方式为基础的一套特定的价格体系,这也就是虚拟经济。由于资本化定价,人们的心理因素会对虚拟经济产生重要的影响;这也就是说,虚拟经济在运行上具有内在的波动性。广义地讲,虚拟经济除了研究较为集中的金融业、房地产业,还包括体育经济、博彩业、收藏业等,虚拟经济发展过度将会带来泡沫经济。
在平台经济以及虚拟经济和其他因素的驱动下,企业的发展呈现了多样化:
1)两极分化日益严重,掌握了基础资源或(/和)先进生产力的跨国企业和国有企业持续的经营规模、盈利能力以及可持续发展等方面的能力日益增强。
2) 商业模式快速创新,从传统产品制造、服务提供,到以租代售、流量经营等各种模式层出不穷
3)产品研发速度加快,随着材料、制造、设计等能力突破,无论是大型装备还是快速消费品,更新换代的速度逐步提升
4)市场反应迅速及时,数字化技术已经渗透到各个领域,企业对消费者的需求掌握程度在不断提升,应对市场变化可以快速做出反应。
5) 供应链全球化,物流效率提升和成本降低,以及资源的不均衡分布,使得供应链的全球化程度在不断地提高。
6)资本市场影响加大,由于资本市场蓬勃发展,使得资本对企业的控制力逐渐增加,企业获得资本的机会也日益增多,两者相结合使得企业实现跨越式发展的可能性变大。
在这种“百年未有之大变局”的环境中,无论是古典管理理论还是现代管理理论都有其局限性,学术界和企业界对管理理论的探索进入了新的阶段。管理技术,也就是数字化技术,不仅仅辅助和支撑管理理论的落地,更成为了管理创新中或不可缺的要素,数字化与管理正融为一体。