乌镇峰会|淘宝面临很多挑战，但它的行业地位仍然稳固世界互联网大会|网络安全

【乌镇峰会|淘宝面临很多挑战，但它的行业地位仍然稳固】

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过去几年，我们听到过太多这样的说法：淘宝老了，落后于时代了，竞争对手越来越多了，正在丧失国内电商行业的领军地位。按照时髦的说法，零售电商的模式分为陈旧的“货架电商” ，以及方兴未艾的“社交电商”“内容电商”“兴趣电商”——淘宝/天猫是前一类的代表，而各种各样的竞争对手是后几类的代表。所以，淘系电商的好日子已经一去不复返了，市场份额只会不断降低，是这样吗？
其实，一个人网购越多、尝试的新鲜事物越多，就越是能感觉到上述论点的荒谬性。我是国内所有主流电商平台的资深用户，平均每周的网购次数超过3次。无论站在个人消费者的角度，还是行业分析师的角度，我都能得出同样的结论：淘宝仍然是国内最好的电商平台，没有之一。
刚刚过去的2022年双11 ，是史上竞争最激烈、参与者最多的一次电商购物节。复杂的经济形势和疫情，给平台和商家都提出了更严峻的挑战。在这种情况下，淘系电商取得了与去年持平的GMV ，也就是5400亿左右的巨大规模，这个战绩不能算坏。而我更关注的是各种细节，它们更能体现淘宝作为一个电商生态的强大生命力和多样性：
首先，今年双11的商家和商品丰富程度创下了历史新高，共有29万个品牌、数百万个中小商家和主播、超过2100万种商品参与。可能有人会觉得这些数据不性感，但是面对复杂的竞争格局，淘宝的依然可以不断吸引新商家，生态依然在变得更丰富，这本身就说明很多问题。
截止11月11日零时，就有23453个单品的GMV超过百万， 2093个单品超过千万。当我们看到很多新兴平台宣传自己的双11参与商家同比增长多少、有多少单品GMV创记录时，不要忘记一点——它们的基数远远无法与淘系电商相比。
不久前，我与一位电商行业的老朋友讨论直播电商，对方很认真地告诉我：“如果你做新国货品牌，那么在短视频平台打出知名度的同时，一定要同时开设淘宝/天猫旗舰店。因为短视频平台发挥的是短期起量兼品牌冷启动的作用，用户记住品牌之后还是会去淘宝搜索、在淘宝加店铺会员，最终你会发现自己的大部分可持续成交额仍然来自淘宝。 ”
这位老朋友的话很真实，也很容易理解：电商，归根结底就是把“人”和“货”匹配起来。与单纯的娱乐行业不同，电商比拼的是经营成熟度和生态完整性。商家在哪里，消费者就在哪里；消费者习惯去哪里，商家就会在哪里投入资源。虽然新兴平台可能具备大量娱乐性、爆发性的流量，但仍然很难颠覆这个循环，而只能作为一种补充渠道存在。
其次，与往年的服装、美妆唱主角相比，今年的天猫双11依然可以孕育出新趋势和机会——运动户外、宠物、潮玩、珠宝等品类增长迅猛，被称为“新四大金刚” ，它们在过去一年诞生了400个细分类目、有358个品牌销售额破亿。此外，家装建材、汽车等传统上电商渗透率较低的大件商品，以及教育培训、试驾等非实体服务，增长也非常迅猛。

上述趋势当然折射了国内消费者生活方式的转变，同时也体现了淘系电商对新消费趋势的敏锐捕捉和助推能力。事实上，很多细分消费赛道、消费品牌，就是通过淘宝/天猫逐渐成长起来的。全网没有哪个平台像淘宝那样，能够聚集从大牌到长尾、从传统品类到新兴品类、从实体到非实体……等几乎所有不同类型的商品。其他平台在供应上或多或少都有短板，有些甚至干脆只聚焦于少数爆品，无法满足消费者千变万化的全部需求。