淘宝|淘宝面临很多挑战,但它的行业地位仍然稳固

淘宝|淘宝面临很多挑战,但它的行业地位仍然稳固

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过去几年 , 我们听到过太多这样的说法:淘宝老了 , 落后于时代了 , 竞争对手越来越多了 , 正在丧失国内电商行业的领军地位 。 按照时髦的说法 , 零售电商的模式分为陈旧的“货架电商” , 以及方兴未艾的“社交电商”“内容电商”“兴趣电商”——淘宝/天猫是前一类的代表 , 而各种各样的竞争对手是后几类的代表 。 所以 , 淘系电商的好日子已经一去不复返了 , 市场份额只会不断降低 , 是这样吗?
其实 , 一个人网购越多、尝试的新鲜事物越多 , 就越是能感觉到上述论点的荒谬性 。 我是国内所有主流电商平台的资深用户 , 平均每周的网购次数超过3次 。 无论站在个人消费者的角度 , 还是行业分析师的角度 , 我都能得出同样的结论:淘宝仍然是国内最好的电商平台 , 没有之一 。
刚刚过去的2022年双11 , 是史上竞争最激烈、参与者最多的一次电商购物节 。 复杂的经济形势和疫情 , 给平台和商家都提出了更严峻的挑战 。 在这种情况下 , 淘系电商取得了与去年持平的GMV , 也就是5400亿左右的巨大规模 , 这个战绩不能算坏 。 而我更关注的是各种细节 , 它们更能体现淘宝作为一个电商生态的强大生命力和多样性:
首先 , 今年双11的商家和商品丰富程度创下了历史新高 , 共有29万个品牌、数百万个中小商家和主播、超过2100万种商品参与 。 可能有人会觉得这些数据不性感 , 但是面对复杂的竞争格局 , 淘宝的依然可以不断吸引新商家 , 生态依然在变得更丰富 , 这本身就说明很多问题 。
截止11月11日零时 , 就有23453个单品的GMV超过百万 , 2093个单品超过千万 。 当我们看到很多新兴平台宣传自己的双11参与商家同比增长多少、有多少单品GMV创记录时 , 不要忘记一点——它们的基数远远无法与淘系电商相比 。
不久前 , 我与一位电商行业的老朋友讨论直播电商 , 对方很认真地告诉我:“如果你做新国货品牌 , 那么在短视频平台打出知名度的同时 , 一定要同时开设淘宝/天猫旗舰店 。 因为短视频平台发挥的是短期起量兼品牌冷启动的作用 , 用户记住品牌之后还是会去淘宝搜索、在淘宝加店铺会员 , 最终你会发现自己的大部分可持续成交额仍然来自淘宝 。 ”
这位老朋友的话很真实 , 也很容易理解:电商 , 归根结底就是把“人”和“货”匹配起来 。 与单纯的娱乐行业不同 , 电商比拼的是经营成熟度和生态完整性 。 商家在哪里 , 消费者就在哪里;消费者习惯去哪里 , 商家就会在哪里投入资源 。 虽然新兴平台可能具备大量娱乐性、爆发性的流量 , 但仍然很难颠覆这个循环 , 而只能作为一种补充渠道存在 。
其次 , 与往年的服装、美妆唱主角相比 , 今年的天猫双11依然可以孕育出新趋势和机会——运动户外、宠物、潮玩、珠宝等品类增长迅猛 , 被称为“新四大金刚” , 它们在过去一年诞生了400个细分类目、有358个品牌销售额破亿 。 此外 , 家装建材、汽车等传统上电商渗透率较低的大件商品 , 以及教育培训、试驾等非实体服务 , 增长也非常迅猛 。

上述趋势当然折射了国内消费者生活方式的转变 , 同时也体现了淘系电商对新消费趋势的敏锐捕捉和助推能力 。 事实上 , 很多细分消费赛道、消费品牌 , 就是通过淘宝/天猫逐渐成长起来的 。 全网没有哪个平台像淘宝那样 , 能够聚集从大牌到长尾、从传统品类到新兴品类、从实体到非实体……等几乎所有不同类型的商品 。 其他平台在供应上或多或少都有短板 , 有些甚至干脆只聚焦于少数爆品 , 无法满足消费者千变万化的全部需求 。