电子商务|异业联盟：如何提高商家的粘性和用户体验？跨境电商|阿里巴巴

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

现在各大商家在做营销活动的时候，都想找到最适合自己的方式和最好的推广方案，对于商家来说，如果没有很好地吸引顾客，那只能是死路一条，所以很多商家在营销活动中都会选择去和其他商家合作，但事实上，要想把活动做好，并不是一件容易的事情。

一、品牌效应
不同的品牌，给顾客带来的体验也是不一样的，比如说大众点评，有的商家在网上已经有很好的口碑和形象了，而其他商家所提供的服务虽然有差异，但是对于顾客来说已经有一定的口碑了。就像一个人给别人留下的第一印象也是很重要的，就像你给别人留下的一样。对于异业联盟而言，商家是具有一定知名度的公司，他们在产品质量上是有保障的，在技术上也是具有优势的，所以异业合作不仅可以提升彼此之间的业务往来范围，而且还能够让彼此共同推广各自平台，进而提高自身的品牌效应和知名度。

二、提升用户体验
现在的很多商家，都想把自己的品牌宣传出去，所以很大一部分商家都会选择和异业联盟，因为这样的原因，在运营的时候能节约很多时间与成本。，另外还有一点就是用户体验，一般异业联盟的商家都是非常注重用户体验的，这是一个非常重要的前提条件。如果你想提高你的用户体验或者是获取更多价值，那么就需要和其他的平台进行合作才能提高他们的粘性和用户对你的信任度，也就是所谓的口碑。

三、提高客户粘性
大多数异业联盟商家都是拥有线上流量的用户，他们和用户是紧密相连，用户在使用这款产品的时候，会把这款产品给到用户，这款产品给用户带来的价值是无法估量的，所以如果和这些异业联盟合作，那么用户就能享受到商家提供的服务，而在享受服务体验的同时，用户也可以享受到这种便利，所以说每一个异业联盟商家都会带来客户关系的扩大，从而增加每一个用户使用商户产品的频率，提升用户粘度是异业联盟营销最主要的目的，而通过这种方式来提升客户粘性则是最直接的一种手段。

四、获取更多客户资源
当企业需要增加客户资源时，通常情况下会通过联合营销、广告投放等方式。但如果企业只与某一家合作进行推广，那就很难获取更多客户资源，对于有些老客户，即使是想去消费，也不一定能在这些商户那里消费到相应的金额，不能与之形成长期的关系，这就会导致后期资源消耗过大，而异业联盟模式就不一样了，虽然商家都有自己门店上的广告，但是对他们来说这些内容也仅仅是广告和营销手段，我们只需要关注它们就好了。同时也可以通过一些小奖品去获取更多的用户对这家店形成粘性消费，在这个时候利用活动吸引客户来消费就成了一件很重要的事情了。当企业想要让更多的客户来消费时，除了增加自己的品牌知名度以外，还需要给消费者带来更多