erp|微盟2.2亿拿下“超级导购”为智慧零售铺平大客之路( 三 ) 腾讯|产业|浆纸|数字化|腾讯云

在微盟的三大集团战略中，“大客化”一直被视为拉动智慧零售业绩增长的一张王牌。
早在2019年初微盟便已在业务部门组建大客团队，截至今年上半年微盟智慧零售品牌商户达到了830家，较2020年同期商户数量增长82%，品牌商户的每用户平均订单收入为人民币23.2万元。
而此次微盟出手并购向心云也正是出于进一步强化大客业务增长的考量。
从财务数据来看，向心云公司近年来保持了较为稳定的收入水平，SaaS系统的单客户付费规模可观，所服务的客户以头部和大型企业为主，这一点与微盟的“大客户”发展战略相当吻合。
据统计，向心云平均每个客户的门店规模在1000家左右，SaaS产品续约率逐年优化，2021上半年客户数续约率为93%；“超级导购”产品平台用户持续增长，活跃门店数量已超过15万家。
此前微盟收购的海鼎信息也为其带来众多优质的头部客户资源，不仅覆盖中国便利店百强中超30%的企业，还囊获了中国商业地产百强超过40%的企业。
通过收购整合后，微盟融合双方数字化领域的强项技术和营销实力，更好的服务好这些大型客户，打磨出更加完善、与企业纷繁复杂的数字化需求相适配的解决方案。
大客化战略智慧零售的出色业绩让微盟对于智慧零售有了持续投入的动力，而持续的投入进一步推高零售业绩增长。可以看到，微盟已在智慧零售线已建立起良性循环，为客户延展长期价值的同时也为自身业绩增长奠定扎实基础。
行业走向生态整合中国SaaS出圈指日可待疫情加速了中国数字化转型的竞争，也推动SaaS行业投融资的火爆。
据统计，2021年上半年SaaS赛道共发生近120起投融资事件，融资总金额超过200亿元人民币，其中亿元级及以上投融资事件共49起，占投融资事件总数的44%。
作为新经济SaaS领域的头部服务商，微盟多次在SaaS行业投资布局也引发业内关注，透视出中国SaaS正在从割裂走向生态整合。
长久以来，虽然业界公认SaaS行业前景好，但是中国SaaS市场格局分散也是不争的事实。
SaaS厂商各自为政，从某个特定领域开始切入，比方CRM、HRM、经营管理、数据分析等等。
时间一长，问题便暴露出来，一来有行业天花板问题；二来市场竞争对手不断加入，赛道越来越拥挤；再者，从客户的角度来说，割裂的系统和服务，也给企业数字化升级带来了诸多的阻碍。
对于高度分散的市场竞争格局，获取竞争优势的一个重要战略就是并购。
美国SaaS软件巨头Salesforce就是一个典型。Salesforce起步于中小企业的CRM管理，早期并未从大型客户切入，同时产品线也较为单一。
通过资本市场上的外延并购，将自己的“对手”变成“队友”，逐步补充和完善自己的产品线，其中收购标的不乏财务、HR、ERP、大客户流程管理软件等。伴随着客户数的增多与产品线的丰富，Salesforce的客户结构也逐步由中小型向大型客户过渡，LTV/CAC也逐步攀升。
对于如何建设SaaS生态，微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇近日在出席腾讯数字生态大会时则表示，打造SaaS生态需要满足三个关键核心要素——广泛的客户积累、丰富的技术积累以及品牌的积累。
然而，客户、技术和品牌三大要素的积累并非一蹴而就，对于有实力的SaaS厂商来说，投资并购整合可以更快速地实现弯道超车，通过资金、技术人员统筹调度，可以集中精力从事真正可以带来差异化竞争优势的产品上，并拓展产品范围。
同时，生态化的产业链全局统筹能够减少行业内卷的方式促进效率提升，从而巩固生态护城河，增强市场边界扩张能力。