策划:青山Life研究所 制作:欧阳近人3——2——1|双十一反套路#你以为,买完就完了?
策划:青山Life研究所制作:欧阳近人
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3——2——1 , 冲鸭~
这是今年“双十一”的最后时刻 。
身为“尾款人”的你 , 完成这场买与卖的“双向奔赴”了吗?
不过 , 忙于“买买买”的“你” , 也许到最后 , 也没算明白 , 商家套路你的那些规则 , 原价、预售价、跨店满减、店铺优惠、预付定金优惠、膨胀金、加购指定商品优惠、收藏店铺优惠、会员特惠*%……
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这不由得让人怀念双11诞生的第一年——2009年 。
似乎只有那一年 , 双十一在认认真真打折 , 后面活动越来越花哨、玩法越来越繁多、规则越来越复杂 。 双十一的战线看起来也越拉越长 。 以前折腾一天 , 现在折腾一个月 。
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图为:双十一历年玩法梳理 。 王琳琳制图
令人瞠目结舌的数字还有物流订单总量 。 22.5亿单!这是2020年仅天猫一家双十一物流订单量的数据 , 相比首届双11增长了近9000倍 , 约等于2010年全年中国快递量的总和 。
今年更是有过之而无不及 。 国家邮政局监测数据显示 , 今年双11首日(11月1日) , 全国共揽收快递包裹5.69亿件 , 同比增长28.54% 。 广东省和浙江省快递揽收量双双破1亿件 。
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数据来源:国家邮政局、中商产业研究院整理
海量的快递背后 , 是数以万吨计的纸箱、胶带等快递包装废弃物 , 既浪费了资源 , 又污染了环境 。
数据估计 , 快递业每年消耗的纸类废弃物超过900万吨、塑料废弃物约180万吨 。 其中 , 电商件在快递业务量中的占比超过80% 。
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图为:大量快递包装加剧环境负担
再说回“套路” 。 我们冷静观察和分析 , 月付定金、付尾款;战线拉长一个月等复杂的促销规则设计背后 , 除了是商家与平台追求最大化利润、套路消费者之外 , 又有哪些深意?
付定金、付尾款:通过付定金 , 可以帮助商家科学统筹配货方案 , 提高物流配送效率 , 可以降低消费者冲动消费导致的退货行为 。
战线拉长一个月:战线拉长一个月 , 可以平抑商家备货、客服服务峰值、缓解物流压力 , 一定程度上也使得一部分消费者减少了冲动消费 。
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来源:《两次爆发背后的双11消费行为变迁》
不过 , 这简单的举措并不能够对冲海量快递包装废弃物带来的危害 。
人们期待的是 , 商家更多的行动 , 政府更有力的举措 , 个人更自觉的行为 。
改变已然开始 。
商家方面 , 很多品牌持续探索电子商务 , 完全围绕互联网进行设计 , 用多批量、小批次、SKU、深库存的方式来排布供应链模式 。
快递业方面 , 城市物流网络也在提升效率、减少能耗 。 2016年 , 菜鸟启动“绿色物流”行动计划 , 创新智能分仓、前置备货、门店发货等模式的推行正在推动物流网络高效化 , 如通过城市仓发出的距离可减少100公里 , 门店发货可实现3公里内分钟级配送 。
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图为:2020年《绿色双十一行动白皮书》
但从个人出发 , 我们需要警惕的是 , 面对商家的套路、大量快递包装带来的危害 , 我们是否做到了只买自己需要的 , 尽量选择可循环再利用的 , 做好垃圾分类 , 推动回收利用 。
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