腾讯云把自己的产品做好 , 把产品成熟度不断提高 , 同时产品的可配置化程度、开放程度也会越来越高 。 合作伙伴可以在这样一个成熟的产品和平台之上完成个性化的交付 , 满足客户的需求 , 从而实现客户、伙伴和腾讯三者共赢的局面 。
36氪:在“被集成”的概念里面 , 我们有什么样的产品或者能力可以被集成?
顾伟:从通用的产品来讲 , 比如说我们的基础架构、IaaS、数据库安全、数据平台等这一系列能力的被集成是没有太大的问题 。
在PaaS层或SaaS层 , 我们正在打造整个基于成熟产品的行业级应用 , 比如带有特定行业属性的基于企业微信的统一门户 。 对于合作伙伴而言 , 他们在打造行业方案和交付的时候会更加容易 。
还有一些点状的产品 , 比如腾讯云微瓴 , 定位于建筑空间物联网类操作系统;比如基于地图LBS的能力 , 面向客服也会提供腾讯企点的产品能力 。
36氪:腾讯云有什么样的吸引力能够让ISV把订单导给我们 , 而不是我们的竞争对手?
顾伟:第一点是我们有行业的产品和行业的最佳实践 , 这是有别于市场上其他友商的;第二点是腾讯云是少数还在深耕行业的厂商之一 , 这也是能够给合作伙伴倍增信心的一个地方 。
36氪:对于产品品控的要求 , 今年与去年相比会有哪些不一样?
顾伟:我认为最大的差异是更加专注地和客户沟通每一款产品在整个业务场景中的使用情况和效率 , 包括去挑选更加适合于业务发展的产品来提供给客户 。
我相信大部分厂商都会面临的这样一个问题 。 过去把产品卖给客户后 , 可能不会关注他们具体怎么使用 , 但是在今年的形势之下 , 倒逼着我们每一天都要去思考产品到底用在什么场景 , 能给客户带来什么样的价值 , 这种倒逼机制也推动了整个组织能力越来越强 。
36氪:我们通过观察客户的使用 , 倒推产品的优化 , 有没有一些您印象比较深的案例?
顾伟:前一段时间我们和一个建筑企业在沟通统一门户的场景 , 其实发现企微(企业微信)的功能给客户带来的价值并不仅仅局限于内部的交流和沟通 , 未来更多的场景是在与上下游供应链的沟通 , 甚至透过企微和微信之间连接能力 , 实现和现场施工人员的沟通 。
这样一来 , 整个企微不仅仅是一个OA的平台 , 未来可能会成为一个把人、物、流程、事务串联在一起的业务平台 。 对于建筑企业的数字化转型 , 会是非常大的推动力 。
36氪:对于合作伙伴的选择以及生态圈的建设 , 咱们是如何考虑的?
顾伟:从去年年底开始提出“被集成”的模式开始 , 我们尤为强调和生态之间的良性合作 。 强调“强生态” , 而不是“多生态” 。 对于不同的合作伙伴会进行一个分层级的匹配 。
对于本地化的或者大型集成商 , 期望与他们整合端到端的解决方案 , 把腾讯云的技术和能力输出给客户 。 在行业侧 , 更倾向于发展有较资深行业Know-How的伙伴 , 通过轻咨询去带动整个数字化方案的设计和交付 。 在产品侧 , 更倾向于去做垂直类场景的产品 , 能够与合作伙伴把腾讯云的技术连接能力发挥出来 。
比如我们今年与克而瑞合作建设了“栅格地图” , 它是基于腾讯LBS数据能力 , 与克而瑞的土地数据做深度融合 , 最终是在客研侧能够给到客户带来非常大的帮助 。
03 聊路径:离开业务的数据治理是难以落地的 36氪:咱们在推动数字解决方案合作的时候 , 会考虑目标企业信息化基础是什么样的吗?
顾伟:这不取决于腾讯云的态度 , 我觉得取决于企业数字化建设的路径 。 一种是先把基础架构和数据治理完 , 然后再去做数字化;还有一种是先去做业务 , 同时做整个基础架构和数据治理 。
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