从未向四川新网银行申请贷款
中国人民银行征信中心的征信记录中
却出现贷款逾期记录
这样的事情还不止一例
最近
来自山东、湖北、安徽等地的
多名消费者向
【不看征信的借款软件,不查信用的小额贷款】 《中国消费者报》 讲述了遭遇
消费者投诉
不明贷款逾期
9月27日 , 山东消费者刘女士因为要给好朋友做担保 , 来到中国人民银行征信中心做信用报告 。这时她才知道自己有一笔四川王新银行的个人消费贷款 , 总额3600元 , 按月偿还 , 2020年3月6日到期 。最晚还款日应为312元 。目前处于逾期状态 , 逾期一次 。
![不看征信的借款软件,不查信用的小额贷款](http://img.guangxilong.com/221109/0530432362-0.jpg)
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但刘女士表示自己从未贷过这笔款 , 甚至从未听说过“四川新网银行” 。
没有巧合 。湖北消费者邓先生说 , 因为每天都接到很多推销贷款的骚扰电话 , 今年8月份他去查信用记录时 , 惊讶地发现一笔来自而本人并不知道这家银行.四川王新银行的小额贷款
根据邓先生的信用报告 , 贷款金额为1078元 , 分18期 , 按月偿还 , 至2020年3月2日到期 。2018年9月4日至2018年7月5日 , 本金515元未归还 , 需在最晚还款日归还69元 。
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安徽消费者陆先生说 , 他查信用记录时才知道四川银行的一笔1200元的贷款已经逾期 。他要求删除逾期的征信记录 , 但一直没有成功 。目前 , 他已向中国人民银行提出异议申请 。
成都消费者李女士在查询个人信用信息时发现 , 2018年4月8日 , 四川银行向其发放个人消费贷款500元 , 共分三期 , 显示逾期两次 , 逾期时间近一年 。她从未向四川王新银行借款 , 也从未收到银行的任何通知 。贷款逾期影响了她的个人信用 。
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采访人员调查
网贷公司相互合作
李女士告诉采访人员 , 在发现500元“莫须有”的个人消费贷款后 , 四川王新银行的工作人员询问并告诉她 , 这笔贷款来自一个名为“现金巴士”的App网贷平台 。
她立即咨询了平台 , 对方回复她没有获得这笔小额贷款 。平台最低贷款1000元 , 是另一家贷款公司 。她迅速向贷款公司查询 。直到7月15日 , 公司也没能给出合理的答复 。来自的李女士说 。
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截至5月31日贷款已经逾期 , 李女士逾期金额为339元 。就在她向四川新网银行反映期间 , 有工作人员告诉她 , 这笔贷款已于6月21日结清 。
9月16日 , 李女士第二次查询征信记录 , 发现“账户状态”果然已显示为“结清” 。
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“也不知道到底是谁结清了的 。”在她的要求下 , 四川新网银行给她出具了一份《贷款结清证明》 , 证明贷款时间为2019年7月3日 。
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李女士说 , 虽然已经结清了 , 但是逾期行为网上会显示 , 还是会影响贷款买房 。“开发商明确告知没办法买房”
情况与曾经网贷经历有关
四川新网银行是所涉网贷平台的出资方 。新的问题是 , 征信记录上显示的贷款金额与网贷金额不一致 , 令人费解 。
四川新网银行在回复山东消费者刘女士时称 , “该客户之前在小米平台上贷款 , 该平台是我行合作平台 , 在发生逾期的情况下 , 由我行上报人行征信系统” 。
在回复湖北消费者邓先生时称 , “客户查到的征信信息是我行上报 , 通过与客户沟通告知是办理xx的贷款 , 需要联系平台处理” 。
“无论是贷款数额、期数 , 在小米贷上的贷款都与征信报告上的对不上 。”刘女士说 , 2018年7月份 , 因为资金周转困难申请了几个网贷 , 最后只有小米贷通过了 , 中间有过1次逾期 , 现在正常还款 。”
吕先生得知征信报告上的贷款记录是通过魔法现金平台申请后 , 更加气愤 。他告诉采访人员 , 2018年5月2日 , 自己确实在魔法现金平台App上贷款了1200元 , 不久就出现1次逾期 , 结果第二天就出现暴力催收 , 对方不停地拨打电话 , 威胁恐吓 。他索性停止了还款 , 目前已逾期285天 。
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“此前与四川新网银行反复沟通 , 反映魔法现金平台利率太高 , 存在骚扰恐吓等问题 , 而四川新网银行一直将问题踢给魔法现金平台 , 说有些费用不是他们收的 , 双方是合作关系 。”吕先生说 , 现在魔法现金平台已经倒闭 , App无法登录 , 客服电话成了空号 , 联系不上 , 希望四川新网银行给予合理还款金额并清除人行征信信息 。
吕先生认为 , 自己原本是向魔法现金平台贷款 , 征信记录显示的却是向四川新网银行贷款 , 自始至终他都没有看到任何授权 , 侵犯了自己的知情权 。
征信中心回应
不对数据真实性负责
国家企业信用信息公示系统显示 , 四川新网银行股份有限公司成立于2016年 , 住所位于中国(四川)自由贸易试验区成都高新区 , 注册资金30亿元 。
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10月8日 , 采访人员就上述问题向四川新网银行提出采访要求 。该行公关部相关负责人确认收到了采访函 。截至发稿 , 采访人员未收到任何回复 。
10月11日 , 采访人员咨询中国人民银行成都分行征信服务大厅工作人员 。工作人员告诉采访人员 , 网贷平台只是提供贷款服务的平台 , 和实际发生贷款的机构是合作关系 , 一般来说 , 网贷时App上都会显示 , 发放贷款的是哪几家金融机构 。
“在App上贷款的时候 , 会弹出一个对话框 , 让你点击‘同意’‘我已阅读’等内容 , 还有协议 , 上面都写得很清楚” 。
报送征信记录的原则是:谁发放贷款给你 , 就是谁报送 。征信系统只接受各家银行、各个机构报送进来的数据 , 只要是发生了贷款的信息 , 都会报送 , 不是只有逾期了才会报送 。
“征信中心只接受报送的数据 , 看不到贷款双方签订的协议内容 , 对数据的真实性不负责任 。”该工作人员说 , 如果发现报送的信息错了 , 银行可以自行修改重新上报 。专家观点
网贷监管亟待强化
《中国消费者报》采访人员注意到 , 中国银保监会网站10月10日发布了《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》 , 通知中列举了银行业侵害消费者权益乱象的表现形式 , 其中包括“在信贷业务中 , 违规与各类中介、咨询公司等第三方‘合作’ , 小微企业、个人消费者唯有接受第三方服务并支付费用等附加条件 , 才能获取正常贷款的相关手续及获得贷款”等 。
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四川衡平律师事务所律师张建新认为 , 目前网贷市场秩序比较混乱 , 通过上述消费者投诉可以看出 , 在银行和网贷平台合作开展贷款服务过程中 , 存在信息不透明、提示不到位、操作不规范等诸多问题 , 涉嫌违反《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规 , 有关部门应该加强监管 , 切实保护金融消费者的合法权益 。
小心你的征信记录!
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编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
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