电子商务|阿里如何熬过2000年寒冬？学赚钱、请大神、建铁军( 四 ) 零售业|物流|跨境电商

除了让老人价值观统一，关明生尤其注重新人的招募和培训，因为这是“源头”——这也是阿里注重新人破冰文化的来源。
对于刚入职的员工，比如销售员，会有一个为他们职能量身定制的培训项目。
对于经理层，他们会参加不定期举办的培训，旨在提升他们的管理方法。
除此之外，每一名新员工还将接受公司为期一周的新人入职培训。这些培训的核心内容就是阿里巴巴的使命、愿景和价值观。

（2001年10月，在华星科技12楼举行了“第一届百年大计开学典礼” 。从此阿里中供铁军势不可挡，也被称为“现金奶牛” 。）
经过“整顿”的阿里巴巴，人和人之间的关系非常融洽，公司上下充盈着一种团结祥和、奋发向上的气氛，并深深影响着后来进来的新人。 ”
在彭蕾眼中， 2001年，阿里人有了清晰的目标感， “大家都会很清楚地知道，我必须要在这个月当中完成什么，在今年实现什么目标。 ”
有目标，有KPI ，且有激励反馈的文化土壤下，阿里真正意义上的“销售铁军”有了培育的土壤，如果没有这个土壤，恐怕阿里难以销售出自己的产品。
在当初那个人均月收入不到800元， 99%的中国人不懂互联网，甚至没有电脑的时代，阿里铁军的任务是向广大外贸中小企业销售数万元的英文网站服务。这几乎是不可能完成的任务。
然而这支队伍，却创下了奇迹。
他们会穿着廉价T恤、坐着拖拉机一家家地拜访客户；会背着装有合同，以及狗粮（专门用来对付厂房看门狗）的硬面皮包；会在地震时跑回客户的办公楼，只为把公章拿出来签掉合同；甚至还会以“剃秃头”、“裸奔”为赌注PK业绩……
在没有“地推”概念的时代，他们成为了中国互联网的首支地推军队。我们不得不感叹关明生打造阿里文化土壤下，强大的塑造力。
互联网江湖中的众多显赫人物：程维（滴滴打车创始人兼CEO）、干嘉伟（前美团网COO）、吕广渝（前大众点评COO）、陈国环（前赶集网COO）、张强（去哪儿网COO）……皆出自这支“铁军” 。靠着“中供铁军”这支彪悍的队伍，阿里度过了最艰难的时期，也以强大的盈利能力养活了淘宝，成功孵化了支付宝。
当时，马云还提出了要明确客户第一，需要一句话来概括，当时大家想了很多，比如， “让生意不要太难做” ， “让生意做起来更容易”……
这些话总让人觉得意思是到了，气势还不够，缺乏一种震撼人心的力量。最终，还是对马云非常了解的金建杭想出了那句后来脍炙人口的话——“让天下没有难做的生意。 ”一时间，大家激动异常。

（2001年确定阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意）
四、给不会赚钱的团队定一个“小目标” ，激励团队更加务实
2001年12月阿里巴巴注册商人会员突破100万家，阿里也实现了数千万营收，但是仍在亏损，资本寒冬也在继续，阿里没有脱离生死线。
但至少， 2001年这一页艰难地翻过时，马云提出了一个小目标。
在阿里巴巴内部，马云提出了一个看起来非常容易实现的目标， “今年要赚一块钱。 ”
“一块钱是小得不能再小的目标，但是它能让你感觉到，你执行就有可能发生，比如你节约用电，这一块钱就在；多拜访一个客户，多打一通电话，一块钱也在。 ”彭蕾回顾说。
这堪称马云设定的极具艺术性的目标之一。试想，如果马云提出的目标是“年底盈亏平衡”呢？大家反而没有了这种“斤斤计较”的动力。正如彭蕾所形容的，一块钱非常具体，会让大家的目标感异常清晰。