电子商务|阿里如何熬过2000年寒冬？学赚钱、请大神、建铁军( 二 ) 零售业|物流|跨境电商

多年以后，有人在回顾起阿里巴巴的发展史之际，给出的结论是：关明生这位阿里巴巴早期的“铁血宰相” ，是鼎力帮助马云度过互联网“冰河季”的重要人物之一。
关明生还将马云想到了但做不到的团队文化、价值观发挥到极致，并将自己在跨国公司摸索、积累若干年的管理思想精华融合了马云给阿里塑造的中式侠义江湖文化。
关明生的加入，才补全了阿里，打造出一种独特而又魅力十足的“阿里文化” 。
关明生猎头费用据说花费不菲。事后证明，那简直是马云花的最值得的一笔猎头费。
阿里巴巴的一位离职高管，也曾说马云视野宽广、天马行空，但却并非一位优秀的管理者，所以，有关明生这样的人辅佐，简直是天作之合。
最后，马云决定让关明生坐自己的位置——“总裁跟COO都是首席运营官” ，关明生事后回顾说。
二、搭组织先“做文化” ，阿里铁军的关键
2001年1月6日，关明生从香港飞往杭州，到达杭州的第一周他只干一件事——开会！所谓开会其实是关明生对阿里核心团队主讲，还是吃日料时聊的“目标、使命、价值观” ，刚开始大家都很不解，就急切想知道怎么做销售，赶紧赚钱让公司活下去。
这个“很重要，很重要！” ，关明生一再强调，他甚至认为如果不梳理清楚，那么销售铁军无从搭建。关明生敏锐的发现，年轻的阿里其实缺乏组织力，只有热情和天真，不是一个成熟的商业组织。
一向口若悬河的马云，被关明生问倒了。 “我们讲了这么久的目标、使命、价值观，有没有写下来？”
马云一下沉默了，一连5分钟的沉默。然后，若有所思的马云回答：“你讲得很对，我们没有写下来，从来没有把我们的目标、使命、价值观写下来，就是都在脑袋里，没有写下来。 ”
这是阿里巴巴创立近两年之际，第一次认真对待“目标、使命、价值观” 。
在过去的23个月里，维系阿里巴巴的仅仅是马云拍脑袋想出来的三个愿景，一群平均年龄不超过25岁的年轻人，迅速被聚拢起来，投入到一场轰轰烈烈的互联网创业大潮中去。很激情，很热烈。
实际上，许多年轻人是“盲目的追随者” ，但这种盲从性，被充满激情的表象深深掩盖着。
马云醉心的，也不过是一种“振臂一呼、揭竿而起”的所谓英雄气势。阿里“十八罗汉”之间的合作出现了问题，解决方式也不过是马云把大家召集起来，一切都“摊在桌面上” ，整整一晚，都是宣泄、哭泣、辩解，直至和解。很江湖，但也很“草台班子” ，彼时的阿里和所有初创公司没有很大区别，只有梦想和激情，没有任何组织力可言。
只有激情和梦想，是许多初创公司死亡的核心原因。 “一年合伙，两年红火，三年散伙” ，一度是中国民企创业时期走不出的怪圈。
而在国外，亦有研究表明，约有50%的创业团队，无法在头5年顺利合作乃至存活下去。很简单，一起创业时，大家出于一种创业激情，为了一个看起来很美好的目标，可以忽略一切，但如果没有一种真实的目标、使命与价值观作为“润滑剂” ，这种激情、这种目标感将很快消逝。
律师出身的蔡崇信也曾努力建造起一种规范的企业文化及价值观，比如，阿里巴巴许多合同都是英文的，最早就可以追溯到这一时期。不过，蔡崇信的缺陷也不能忽视，由于其较强的风险投资和法律背景，他的出发点更多是从资本和法律治理的角度，注重公司权益、厌恶风险，这并不构成企业的组织力。