搜索引擎|Google搜索向我们展示了产品设计的未来

编辑导语:自21年前发布之日起,Google搜索就一直是卓越产品设计的成功案例。凭借卓越和无处不在的优势,Google为高质量的软件产品树立了高不可攀的标准。搜索是一切的中心。这篇文章从Google搜索的核心原则、自适应设计、自动化测试与迭代等三个方面来展示产品设计的未来,一起来看看吧。
搜索引擎|Google搜索向我们展示了产品设计的未来
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自21年前发布之日起,Google搜索就一直是卓越产品设计的成功案例。
在过去的20年里,Google通过致力于实现其雄心勃勃的目标——「组织世界各地的信息,并使其普遍可访问和具有实用性。」——超越了所有竞争对手。这不仅是搜索,Google及其母公司Alphabet,几乎在每一类软件上都达到了独一无二的成就。截至2019年5月,YouTube 月活用户超过20亿,有25亿活跃的 Android 设备,Google Maps 月活用户超过10亿,Gmail 月活用户超过15亿。
凭借卓越和无处不在的优势,Google为高质量的软件产品树立了高不可攀的标准。搜索是一切的中心。
拉里·佩奇(Larry Page)在2012年接受《财富》杂志采访时总结了他对搜索的愿景:完美的搜索引擎会真正理解您的需求。它会深刻地理解世界上的一切,并给您正是所需的东西。
仅研究该愿景如何成为现实,就可以洞悉用户对优秀产品的期望。通过运用这些见解,可尝试达到与经过微调的Google搜索设备相同的可用性与实用性。
一、核心原则从第一天开始,Google搜索就展示了一些简单的产品设计规则是多么强大。
1. 样式=功能Google搜索的决定性设计选择(使之在1998年的搜索环境中异军突起)是与搜索有关的。
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谷歌最初的首页,大约在1998年
在2019年,这似乎是搜索引擎的必然样式,但看看Google推出时的一些早期竞争对手吧:
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四个竞争搜索引擎的首页,也大约在1998年
差别一目了然。Google的界面是透明的:它的作用显而易见。另一边,Google的早期竞争对手并不透明。搜索仅是侧边栏,是一项补充功能,只是页面上数百个元素之一。
其原因有两个:

  1. 搜索仍是很难正确实现的功能。如果您在1998年经常使用互联网,大概不会忘记要花多长时间才能找到正确的页面,即使是像「corgi OR dachshund NEAR “cute dog”」这样的复杂查询,找到正确的页面也可能需要多次尝试,并且大多数搜索结果与您要寻找的内容无关。
  1. 90年代最成功的互联网公司(如美国在线AOL和雅虎Yahoo)策划并汇总了网络。他们为用户提供个性化的“起始页”,包括新闻、天气、金融市场和网上购物的链接。网络上的内容质量通常很差,数量很低;对于少数网站策划人来说,他们很容易通过手动挑选,就能提供互联网所能提供的最好内容。
Google只把注意力集中在「透明的」搜索上——将其从竞争对手的基于聚合的方法中“拆解”出来——对搜索的重要性下了很大的赌注。
随着互联网规模和标准呈指数级增长,这种押注得到了回报。一直以来,google.com始终只是一个搜索栏:
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谷歌2019年的搜索页面
2. 无需经验在过去的几年里,「可视性」这个词开始用于形容软件产品的特性。虽然没有一个明确的定义,但我认为它是这样的:
可视性:使用户能够在没有指导的情况下即可充分利用功能的界面品质。
若用户能够快速学习如何充分利用该功能,则该功能具有较高的可视性。