用户|虚假滤镜、照骗风波，小红书到底得了什么病？

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撰文 | 长风
编辑 | 包校千
题图 | IC Photo
国庆黄金周来临前一个星期左右，一些小红书旅游博主，在黑热搜上看到了自己发布的内容。
【用户|虚假滤镜、照骗风波，小红书到底得了什么病？】一张张唯美、文艺的照片遭到了网友的疯狂吐槽。所谓的“少女心粉红沙滩”在去掉滤镜后，成为了满是砂砾和碎石的红土地；被博主称为三亚超好拍秘境的“海南陵水蓝房子”，实际只是一个破旧的小屋子；如果去到照片中那个能够拍出上海大片的咖啡厅还会发现，这只是一家挤在烟酒和小饭馆中间的狭小店铺……

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被小红书称之为“少女心的粉红色沙滩”，实际上就是位于云南省玉溪市抚仙湖西岸的红山咀土褐色的土地
在微博上，#小红书的网图滤镜有多强#的话题阅读量突破4亿，讨论量超4万，评论里不少自诩为小红书“受害者”的用户纷纷发表“感言”。
小红书真诚、互助的“人设”也被“照骗”取代。
面对争议，小红书在官方公众号“向用户真诚道歉”。与此同时，为了挽回形象，小红书还委婉地自我辩解，表示最近大众看到的案例，“大部分都属于旅拍美图，但由于分享者没有明确标明是摄影作品，被作为旅行指南使用。观看者实地探访后出现较大落差，产生了被欺骗的感受。”尽管每个被吐槽的笔记标题都在向用户传达“此情此景真实存在”的信息。
对用户进行了一番安抚后，还未来得及喘口气的小红书就又陷入了新的舆论旋涡。不久前，小红书被爆自家博主被低价招揽帮商家代发营销笔记，消息一出让平台再次被挂到微博热搜榜上。
而无论是滤镜照片还是虚假“种草”，问题的核心最终都指向了小红书从主播到平台“拧巴”的商业化模式。
“为爱发电”的小而美时代终结
和B站、知乎一样，小红书也是一个靠情怀“圈流量”的平台。最开始聚集在这个平台上的人只是单纯分享自己的生活，将用过的好物、观赏过的美景发出来，与志同道合的朋友互相推荐、探讨。
可观的用户规模，为平台提供了大量的UGC内容。发什么、写什么文案全都跟随内心。尽管这些创作者可能没有多高的文采、多好的摄影技术，但却凭借这写真实内容，帮助平台吸引了大量用户。
小红书社区负责人柯南就曾指出，很多用户都是先获得了帮助然后去帮助他人，先从平台吸收然后去反哺平台。而这种互助、利他的氛围，是过去几年小红书受到用户喜爱的最重要的原因。公开数据显示，小红书的注册用户已经突破3亿，月活用户达1亿之多。
在这个背景下，小红书用户彼此信任，平台逐渐成长为“种草”胜地，大众也已经将其列为提供消费决策的重要平台。今年国庆期间，小红书的浏览量便大幅提升。百度指数显示，从9月24日接近国庆假期开始，小红书资讯指数大幅增长，在10月1日达到顶峰，是8月最高指数的两倍，并且这种高指数状态持续到了10月10日。
和绝大多数互联网平台一样，商业化都是建立在流量的基础之上。2013年上线一年时间，拥有超过 1500 万注册用户的小红书，以海淘购物信息不对称为切入点做起了跨境电商，并在APP设置了商城入口，试图通过平台的UGC产品内容带动交易。
然而，高举高打的电商业务并没有太大起色。据晚点报道，小红书在2018年和2019年电商业务连续两年未完成GMV目标。对于天然适合推荐产品的小红书来说，电商经营状况一般的情况下，平台只能把目光转向了广告。