书业如何拥抱新渠道？( 三 ) 书业新渠道爆发已成燎原之势

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同样在今年5月，中信童书正式组建团队并上线了第一场直播，据中信童书用户运营中心高级总监张颖介绍，今年8月，中信童书直播间月销售额已突破百万元；10月中信童书参加天府书展直播6小时销售额突破35万元， “这些新的纪录给我们全新的团队打了一剂强心针，证明出版机构自播业务未来可期。 ”
张颖特别提到，在抖音平台，中信童书一直都是短视频和直播“两条腿走路” ，以内容上的竞争力为出发点，力求多形态展示内容价值。甚至一些内容优秀，但在传统渠道动销一般的书籍，通过抖音短视频的传播，也能获得新生实现销量上涨，并带动全渠道的销售。
直播也对出版机构的营销输出提出了更高的要求。在图书文教行业电商业务资深专家金文看来，直播这一销售形式非常依赖主播在很短的时间内就介绍好一款商品， “我们整理输出的东西越完善，主播在推荐的时候，效果就会更好，才能在直播的几分钟窗口期内，获得最大几率的转化，这个是所有出版机构早晚都必须要解决的事情。 ”他说。

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“好的内容在不同渠道都能产生不错的效果，只是不同渠道的产品要做差异化的微调。 ”但相比渠道，张颖更愿意将抖音自播看作一种全新的模式探索，在这种新模式下，一定程度可以缩短一些产业运营的路径，提高图书周转率，并且第一时间获得用户反馈，借此再倒逼内容端做出优化和调整。所有的探索，都是为了让读者享受到一套服务体系的解决方案。
更为关键的是， “自播业务的战略意义在于是通过抖音拓展了一批新的读者群体。 ”王媛表示。
事实上，之所以出版业将新渠道业务放在战略层面，正是来源于此。不论是自播还是达人带货，从订单地址上看有大量购书用户来自于三四线城市的乡镇，而这些用户都是过去出版业发行体系所触达不到的读者群体。在三四线城市，县镇级的新华书店多数以教材教辅为主，一般图书品种少、更新速度慢是极其普遍的现象，读者如果没有网购的习惯，其实是很难有购买出版社“精品图书”的可能性。
如今，新渠道的平台们借助着平台机制激活了这部分用户的购买需求，出版机构们也有机会承接销售的增长。更进一步的是，在甘超看来，内容平台有机会创造新的购买需求，过去传统渠道完全卖不动、无人问津的产品，通过直播与短视频，直击某一个用户痛点，有机会把一本书推成爆款的同时也会创造了一个新的词，这类产品也会激活传统电商和地面店的购买需求，产生溢出效应并创造了更多的销售。
事实上，过去一年里不少出版机构都投入了巨大的热情参与到了新渠道建设当中，无论自播还是达人带货，是否有所收获，都会意识到，渠道格局正在发生变化，发行工作彻底变了，发行人员只需要“上好架、发好货、回好款”的日子早已经一去不复返了。
过去出版机构发行面对的是电商平台、中盘以及大店，现在出版机构需要面对流量平台、主播以及直播间里下单的每一个用户，需要及时的补货、处理客诉、管理价格以及在库房里吭哧吭哧地打包每一个快递，要学会如何摸索各个平台的规则与玩法，这对出版机构的供应链建设、库房管理、客服建设等诸多方面，都会提出相应的要求。对出版机构而言、短期对此作出调整无疑会是痛苦的，毕竟书业长期以来存在用户消费能力相对较弱、产品生产周期长、产业链运转效率低等特征，但长远来看，这些努力与尝试也将会在各个方面改变书业，提升书业的效率。