马鞍山|阿里腾讯和字节给4000万企业的三个“水桶”( 三 ) 互联网大会

最终马化腾给马云打了电话表达了不满，马云也在内部做了批评。虽然这波营销操作有些过度，但那时候大家认识钉钉，都是因为“生活用微信，工作用钉钉”这句话。无招也意识到这点，所以负责那次宣传的钉钉市场总监被调职转岗，但无招还是一直为其保留了工位。
终于将使用钉钉企业的员工沟通，从微信移到钉钉后，钉钉又开始推进组织在线。打卡和“钉一下”等强管理功能上线后，钉钉曾引发过一次集中的舆论危机。
在2018年夏天的短短3个月内，《钉钉，简直是当代职场酷刑》等3篇负面内容舆论引爆市场，很多职场人借机吐槽钉钉。这三篇内容，被钉钉新上任的市场总监形容为三把火，差点让他没过试用期。
吐槽钉钉能引发很多人共鸣，根本原因是钉钉在沟通和管理领域很强大，虽然“业务在线”也在积极推进。但是，协作办公等员工感知明显的效率提升方面，却一直没有很好的产品功能推出。
为何钉钉没有主动推进协作能力提升，或许是底层设计时没有考虑到这一层，导致钉钉在整个产品功能叠加过程中，天然听取了更多CEO或者老板的建议，而轻视了员工的诉求。
如今，探讨钉钉的发展路线，一开始追求管理红利的路线对吗？客观来说，管理红利在部分企业有很大的价值挖掘空间， Tech星球曾与一家电商企业交流，他们借助钉钉，在双11那段日子会快速从几百人扩充到3万人，钉钉解决这些短期员工的入职、排班和记工等管理难题，那家CEO曾对Tech星球自豪说：“今年双11 ，我要在办公室喝咖啡。 ”
但对于大多数企业来说，上述场景只在部分企业中出现，大部分企业依靠打卡和“已读必回”建立起的管理效率提升，还是容易引起员工的反感。现在，很多企业也并不需要压榨管理红利来提升企业的效益，相反来说，如果能给企业流量红利，很多企业都可以做到更好。
因此，一直强调克制的微信团队推出的企业微信，让很多人抱有期待。拥有休息状态标签的企业微信，推出一两年的市场反响也没有很大。其中的缘由，正是“强沟通功能提升管理效率是伪命题，但企业CEO需要强沟通能力是真需求”这一悖论存在。
企业微信在诞生两年后的2018年，腾讯意识到企业微信必须放大招，才能挽回与钉钉的竞争颓势了。而这个大招，其实大家也都清楚，就是连接微信，连接微信10亿月活这个巨大的流量池。
2018年，企业微信开始与微信打通，相继推出了与微信消息互通，支持微信小程序与企业支付等功能。企业的销售端最先行动起来，先将销售人员微信中的客户资源，会员系统以及CRM中的客户资源，导入沉淀到企业微信中去。
类似百丽和瓜子二手车等企业，都将其300多万会员沉淀在了企业微信中。这些会员可以通过企业微信管理和发送会员消息。但这也面临一个问题，企业微信没有朋友圈，这些会员的激活依靠会话/订阅通知和会员群的管理方式，还是不够高效。
所以，企业微信也曾推出过内置的“企业版小红书” 。只是很多人直接发布广告，因此企业微信一直没有建立起“推荐”的社区文化。但在业务和组织在线方面，企业微信还是显示出了自己强大的能力。
而对于飞书来说，字节跳动没有To B的基因，也没有巨大的社交流量池。所以没从管理，也没从业务和组织出发，而是将IM、日历、文档、邮件、视频会议等诸多产品在底层打通，然后围绕这些产品做了很多有趣的升级。