小吉|面对混合办公的未来,我们需要什么样的通讯方案?( 四 )


疫情更为重要的一点在于,快速普及了在家办公这一模式。全社会不得不共同尝试这种办公模式,而且不少企业尝试过后发现,的确能够提升办公效率以及人才吸引度。
但再之后,故事变得越来越复杂了。亿联网络大中华区总经理林小盛曾于36氪WISE大会上表示,疫情充分调动激活了国内市场,当前国内的协同办公领域已和海外旗鼓相当。疫情刚开始时,很多企业考虑是如何正常推进业务,但此后发现已经上升到效率和企业竞争力问题。对于办公模式的整体变革,企业需要的远不止是沟通工具这么简单。
小吉|面对混合办公的未来,我们需要什么样的通讯方案?
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技术和生态,加深护城河从国内走向国外,并再度转向国内深度耕耘,亿联在通讯市场中先行一步,筑起技术和生态的壁垒。
在技术层面,早在2014年,亿联就已经在行业中率先带领基础级IP话机进入千兆时代。亿联在音频和视频方面有多项自研技术,如自研各类技术的宽频回音消除算法、噪声消除算法、音频硬件设计处理技术,在视频方面则有自研的人体检测/语音追踪等AI智能技术及高清视频引擎。
而在海外,亿联已经建立起了超过100多国家的渠道,与大部分经销商都保持超过10年的合作关系,服务海外客户过程中深刻地锻炼了产品和服务能力。
在国内,亿联也在不断探索融合通讯的新突破点,包括医疗、教育、政府党建等垂直领域,都有大量的未被挖掘的场景,如分级诊疗,远程课堂、智慧党建等应用,都有混合办公的强烈需求,加上世界领先的5G、AI等技术,也为国内的混合办公市场在增添几分想象。
“在未来,AI的智能化、智慧化一定是大的趋势;二是开放,这是一个强强联合的时代,厂商的生态要具备被别人整合或去整合对接别人系统的能力,服务提供商拥有自己的优势部分,各有所长。”他表示。
微软全球首席执行官萨提亚·纳德拉也表示,世界正在经历着“混合办公悖论”的阶段,员工既想要灵活的办公方式,又想要更多面对面的协作机会,许多企业面临着关键流程和架构转型的挑战。
融合型的通讯方案正变得越来越刚需。单纯功能属性的产品,即使能够承载疫情一时的流量,但如果固守阵地,也许很难继续留住用户。
知名科技博主Ben Thompson曾在近期文章中表示,建立牢固技术护城河将成为新的创业趋势。如今看来,这样的趋势在通讯赛道中同样适用。
“办公室”形态不断演变,往后还有什么?【 小吉|面对混合办公的未来,我们需要什么样的通讯方案?】从互联网萌芽之初,人们通过邮件、电话交流的通讯1.0时代;到远程会议系统加入到专业会议系统、以项目制为基础的2.0时代;再到如今,亿联网络见证了通讯市场20年的发展,并且带着音视频融合通信平台UME方案,跑步进入通讯市场3.0时代——这要求企业不仅打通内外部、上下游的沟通平台,横向也要与业务系统之间进行整合。在业务流、工作流汇聚到平台后,底层数据进行打通,最后,通讯平台会成为解决组织化协同问题的坚实底座。
办公室形态则是组织形式的表征。工业革命以来,人们从劳作的乡间一步步走到标准装修的写字楼。Nikil Saval 在《隔间:办公室进化史》提及,“90 年代,随着互联网泡沫带来的狂热幻想,各种乌托邦式办公空间更是源源不断出现:仿若微型城市一般的办公场所,有着保龄球场地的办公场所,堪比大学校园的办公园区,犹如布置过的家庭车库或娱乐室的小而舒适的办公室。”
往更大的层面看,混合办公背后的深层动因是劳动力的重新组织,这是数字化革命的重要组成部分。