expensify|这家自由散漫的报销公司即将IPO，十年仅融资一次( 三 )

在高效的同时，Expensify也是一个敢说话和讲情义的公司，去年美国大选的时候，Expensify的CEO直接给所有用户发了邮件，让大家选择民主党，给拜登投票……
看似大胆，不过这个决定却是全公司一起决定的，在Expensify，重大决定每个人都有权表态，多数人达成共识才会继续行动，所以一个个看似前卫的决策其实背后都有一帮“海盗”在摇旗呐喊。
而讲情义则在于在Expensify工作的员工并不是天生的会计鬼才，而是真心想帮助每个痛恨报销的灵魂，这一点不仅被员工在访谈中反复提到，而且它还将公司的宣传口号变成了“你的使命不是每天报销！”仿佛在对用户直接喊话表示 “让我来帮你吧！”

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图源：Expensify
Expensify还专门成立了Expensify.org，专注在气候、住房、食物短缺、罪犯改造和青少年等领域进行慈善行动，在去年疫情的时候还为抗疫特设了一些项目，每当Expensify卡被用一次，Expensify就会捐赠每笔收入的10%给Expensify.org，同时企业和个人用户还能选择将收入转化成捐款，支持这些慈善行动。

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图源：Expensify.org
产品是最好的广告就像招人一样特立独行，Expensify在其他方面也一样有性格，作为一个面向企业的软件，Expensify却没有一个像样的销售团队，而是仅凭着产品实力口口相传实现了快速的增长。
在2008年的TechCrunch50上，Barrett第一次和联合创始人Witold Stankiewicz将Expensify这一包括企业用卡和报销功能的项目向公众展示，其中报销功能广受好评，就这样，Barrett决定了要将报销做到极致。
那几年正好移动端设备发展迅速，Expensify能够在手机上进行扫描的技术为它加分了不少，这都是Expensify的运气。

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图源：JD Lasica
而Expensify的实力在于从一开始就找到了自己的完美客户群体。
2014年的数据显示，全美大概有一半的员工在小型企业工作，创造出了全国约一半的工作机会，Expensify当下就看到了机会，比起追逐大企业这个签约了人数基本就固定的模式，在小企业这种小却快的公司上加码才是更有潜力的一条路。

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Jason Mills图源：Expensify
因为Expensify的直接受益者是想报销的员工，所以他们每次使用Expensify其实都是在让上级感受到这一软件的魅力，颠覆了以往的从头到脚销售模式，而是从基层用滚雪球的方式把Expensify推到了最重要的决策者面前，通过让客户成为自己的代言人， Expensify直接省去了营销和销售的费用。
只要继续保证优秀的用户体验，人们就会继续推荐，产品部的头头Jason Mills同时也负责客户关系和销售服务，证明了这三个方面在Expensify这里其实是一体的，这也是一个典型的“产品主导式增长（product-led growth）”案例。

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虽然当时Expensify的增长一路顺风顺水，但却并没有在资本市场得到一样的热情，对于许多风投来说，没有按照硅谷教科书的自由生长模式并不讨喜，加上那个时候SaaS（软件服务化）还没像今天这样流行，更别说没有Expensify还是一个没有正经销售团队的SaaS公司了。
在被许多硅谷风投拒绝后，Barrett又一次撸起袖子自行解决问题。
Expensify减少了许多不必要的成本开销，彻底取消了传统营销成本，完全借由口口相传的模式进行发展，这几步下来Expensify的金融状况开始变得健康，风水轮流转，接下来就变成了他们可以对风投进行选择。