马克·扎克伯格|小企业老板:用内容营销找准客户做好产品,更好地赚钱( 四 )


内容营销就是落实营销管理的有效途径 。 拆解内容营销和营销管理的定义 , 两者的意思是完全对应的 。

目标市场 , 对应明确定义的受众;创造、传递和传播卓越顾客价值 , 对应创建和分发有价值、相关且持续一致的内容;
获取、维持和增加顾客 , 对应吸引和留住受众 , 推动有利可图的客户行为;艺术和科学 , 对应战略性的营销方式 。
内容营销有什么作用?易迈可认为 , 内容营销的战略性作用 , 体现在销售、品牌、流程和组织四个方面 。

销售方面 , 内容营销可以降低推广成本 , 促进产品销售;品牌方面 , 内容营销可以扩大知名度 , 提升美誉度;
流程方面 , 内容营销可以获取市场反馈 , 完善业务流程;组织方面 , 内容营销可以基于流程完善来完善岗位职责 , 从而优化组织架构 。
销售和品牌方面 , 偏向用户侧 , 也就是内容营销定义里的直接作用体现;流程和组织 , 偏向企业侧 , 是为直接作用更好产生的内部保障 。
销售和流程方面 , 直接关联业务实际操作 , 务实一些;品牌和组织方面 , 关联营销管理 , 务虚一些 , 是务实方面的内在动力 。
内容贯穿于企业运营的整个流程 。 内部的计划、流程或会议等 , 都有内容资料 , 这是关联岗位的生产资料 , 也是本职岗位的工作成果 。
数字经济时代 , 内容营销就是小微个体的营销中台 。 这里的营销 , 不仅有面向消费者的外部营销 , 还有面向内部员工的内部营销 。
易迈可认为 , 中台就是即插即用的模块化通用能力 。 对于营销中台 , 要能有效对接后台的上游资源 , 快速响应前台的用户需求 。

无论是多小的组织 , 都会有等级制度 , 需要有人来指挥和协调 。
管理大师迈克尔·哈默认为 , 企业真正的问题不是等级制度 , 而是碎片化的流程 。 他提出的流程再造 , 就是从根本上思考流程 , 彻底重新设计流程 。
如何实现根本上的重新思考和设计?那就要围绕最终的目的 , 那就是满足客户需求 。
综述所述 , 内容营销就是小微个体的营销战略 , 因为:
1、资源角度 。 内容营销是小微个体利用互联网、数字内容新资源的有效方式;
2、客户角度 。 内容营销是小微个体实现与客户直接沟通的互动服务的高效模式 。
3、模式角度 。 内容营销是企业融入商业生态的必然选择 , 是落实营销管理的有效途径 。
简单来说 , 内容营销能帮助小微个体更好地了解客户需求 , 更好地利用外部资源 , 更高效地整合内部资源 , 从而更好地满足客户需求 , 达到赚钱目的 。
内容营销要怎么做?小微个体必须要做内容营销 。 那内容营销怎么做?就用易迈可五步法 。
根据内容营销相关调查 , 企业普遍认为 , 内容营销成功的关键 , 是要有完整的内容营销策略和有效的内容创建方法 。
易迈可内容营销五步法 , 是按照企业内容、媒体内容、受众内容、客户内容和评估优化五个阶段创建和分发内容来实施内容营销的闭环方法体系 。
易迈可内容营销五步法 , 5个实施步骤 , 16个内容项目 , 4个评估优化指标 , 是完整策略 , 也是有效方法 。

在企业内容阶段 , 重点通过企业内容关联的业务模式内外部4P , 产品、价格、渠道、推广、原则、流程、人员和绩效等8个方面 , 搞清楚自己的业务模式 。
在媒体内容阶段 , 重点围绕用户服务路径闭环 , 利用互联网内容来建立自己的宣传推广渠道、产品销售渠道和客户服务渠道 。
在受众内容阶段 , 重点要瞄准目标市场 , 通过不同层次的内容来开发用户 , 并在执行过程中不断优化调整 , 找打有效方法 。