流量劫|蘑菇街,流量劫( 二 )


流量焦虑,是平台为中心的流量聚合、分配机制决定的。这个恶果,在淘系决定做站内流量商业化大战略时就已经埋下。2008年,淘宝宣布屏蔽百度抓取,当时不少媒体用的词是「霸气宣布」,惊诧于淘宝敢于自断一臂,摒弃百度这一PC时代最大的流量来源。这一举措被视为淘系完成流量闭环的起始动作,逻辑与后续淘宝、蘑菇街分家如出一辙。
但是,如果淘宝要继续维持商业化的公平,就注定在技术没有突破性发展的情况中解决自身流量分发的问题。甚至,流量焦虑始终笼罩在它头上,其自身都再度回到了百度的怀抱。在2012年开始进化成天猫的淘宝商城,还是百度搜索竞价体系的大客户。此后几年,淘宝也悄悄回到百度搜索到竞价体系中去,割舍不了如此流量。
流量劫|蘑菇街,流量劫
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一些商品关键词的百度竞价
或许这也是淘宝割舍不了抖音的重大原因。从2019年开始,抖音做自营电商的想法已经昭然若揭,并且已屏蔽过淘宝外链。一直以「切断关联」为杀手锏的淘宝,迎来了反噬,却又不得不饮鸩止渴,签下网传高达70亿的年框合同,2020年这一费用到了200亿。
忙着与抄老家的拼多多对垒无暇兼顾也好,在电商领域充满自信不惧挑战也罢,这种焦虑,贯穿始终。
02 直播能解决电商的流量焦虑吗?2016年3月21日,蘑菇街直播正式上线。
蘑菇街对直播的最初构想,是想用直播这种模式解决以前衣服推荐、穿搭在展示和交互上的问题,当时的红人,可以作为一个个窗口,把自己精选过款式、质量的商品上身展示,在镜头中展示给粉丝。
【 流量劫|蘑菇街,流量劫】第一版直播模式类似映客、花椒一类的秀场直播,与蘑菇街本身的模式并不匹配。这个时候的蘑菇街,已经做了一段时间的自营,坚持开始女性垂类电商。因为本身是PC端电商流量来源之一,蘑菇街最初并没有流量难题。在2016年,蘑菇街在电商领域排在第四,前三者是淘宝、京东、唯品会。
流量劫|蘑菇街,流量劫
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如今江湖已大不同
同年4月16日,蘑菇街的直播间里加入了电商模块,让主播或者说商家,可以在直播过程中上商品、放优惠券,并且持续更新功能,礼物、支付、抽奖、聊天……这些后续直播间常见的功能,基本都在这个时期出现,成了后续同行们的标配。
对直播电商的成交有重大影响的功能,是用户端可以自由放大缩小直播间的「自由小窗」,一遍是缩小的直播间窗口,一遍是商品详情页,让成交数量大幅增长。
从这一年开始,很多从业者将直播视作电商的救星,自带流量、很能出货、一夜暴富……从2019年开始,无论是在商业领域还是社会声量,直播带货这个组合词的热度始终居高不下。
需要说明的是,直播并不是流量的开源,而是对存量的争夺。
电商争夺流量的本质,还是以货承接的漏斗型模型,业内概括为「流量—转化—沉淀」。流量和转化之间,是需要增加消费者与商品的接触面,直播电商的能力,是把接触面扩大,模式成了货找人。
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而货找人之间的管道,是主播。直播电商之前的狂热,让主播在业内的话语权无限扩大,大大削弱了品牌和商家的话语权,「破价」成了许多品牌与商家应对竞争和主播的策略,尤其在服饰、美妆等直播渗透率的品牌,登上头部IP主播的代价,大部分是「全网最低价」。
另一边,直播的确带来更高效的成交转化,为许多工厂亏本清仓回本提供了新渠道,工厂方为了折现,甚至愿意提供低于成本价的直播专供价。