流量劫|蘑菇街,流量劫

流量劫|蘑菇街,流量劫
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文 | 井寻
有论调认为,电商行业发展至今,面临的最大难题是对撮合和中介的商业模式非常依赖,缺少深度改变商品生产和供应流程的能力。撮合的燃料,就是流量,这也是电商流量焦虑的来源,也是平台增加营收的手段之一。
直播,或许是可能的解决方案,但目前,牢牢贴着「低价」标签的直播电商行业,不是蘑菇街想要的,也不会是包治百病的电商灵药。
8月27日,蘑菇街(NYSE:MOGU)发布未经审计的2022财年第一季度财报。据财报显示,4至6月蘑菇街平台总GMV为28.64亿元,其中直播GMV达26.00亿元,占比超过90%。
确定直播电商为核心赛道后,蘑菇街完成了一次刮骨疗毒,砍去商城等业务后轻装上阵,直播业务已实现22个季度连续增长。
然而,在直播业务不断增长的背后,蘑菇街的总GMV与收入还在下滑。对此,市场上始终存在论调,认为直播「救」不了蘑菇街。
救不救得了,还有待观瞻,但蘑菇街遭遇的流量劫,背后的流量焦虑,或许已蔓延到整个行业。
01 电商流量焦虑史把时间往前推15年,电商的流量焦虑,已经初现端倪。
正值2006年,这个时候的淘宝,堪称电商流量的最终收口,稳坐亚洲网购平台头号宝座,成为C2C模式的集大成者,「逛街」这个词儿不再局限于线下。边上,卓越网被亚马逊收购之后在国内不温不火,倒是当当网以「中国亚马逊」的名号出道,号称「网上购物第一店」,而京东还没有建立自己的物流体系,还叫做「京东多媒体网」。
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京东变迁史
也正是在这一年,国内网民超过一亿,互联网不再是单独的工具,而成为了大众尤其是年轻人们的生活里基础的构成元素。
从此时开始,流量成了各大电商平台与商家们的阿克琉斯之踵,用现在的话术来说,流量焦虑笼罩在整个电商行业中。
整体行业中,淘宝一家独大,鲸吞几乎7成的网购市场。据艾瑞咨询《2007中国网购报告》显示,2007年全年国内网购市场销售总额达594亿元,而淘宝一家就达到了433亿元。在网民数量不断增长、尚处于流量红利的当时,电商平台争夺流量的营销成本已然不低,而淘系始终占据整个网购流量池的七成以上,注定要后来人砸入更多成本。
2011年,蘑菇街从年轻女性时尚信息分享社区起家,此后两年依靠导购一战成名。导购对于商家来说,自然是性价比极高的流量来源,但对于平台而言,即是流量也是威胁,是自身生态闭环的「生物入侵」。2014年,淘宝全面封杀外链,与严重分流站内流量的蘑菇街、美丽说分手。
蘑菇街「导购」做得好,核心是因为商家和消费者都有需求。消费者方面好理解,对于传统电商平台的商家来说,随着淘宝直通车等商业化渠道的不断加码,商家们陷入了竞争高度同质化的困境。要获得买家信赖并发生转化,采用多种规则如销量、信誉、好评数量等手段,提升自己在平台上的排名。
排名即流量,以至于淘系内出现了「杭州开车、广州刷单」为首的两派运营手段,只因电商生态便是争夺流量,提升自己的店铺排名。同时,平台二选一的新闻也屡见不鲜,平台方在陷入用户流量的焦虑之时,还要努力说服商家,深陷人货两端的恐惧。
在传统电商平台,从人货场的理论出发,人找货的模式,注定了消费者与商品的接触面有限。为此,淘宝、京东为首的传统电商,专门打造了「618」、「双11」等消费节,一边积蓄力量,一边不断拉长活动周期,让消费者与商家一起身心俱疲。