芯片|以腾讯品牌夺冠为例,看企业品牌与企业战略如何协同

芯片|以腾讯品牌夺冠为例,看企业品牌与企业战略如何协同

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芯片|以腾讯品牌夺冠为例,看企业品牌与企业战略如何协同
"multi_version":false导语:从腾讯的品牌实践来看 , 其品牌价值的跃升 , 根植于企业战略落地与业务成果的累积 , 生发于企业品牌构建过程中的专业化经营 。 二者协同 , 方有所成 。

平凡 | 作者 砺石商业评论 | 出品
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企业战略与企业品牌是笔者研究较多的两个领域 。 在研究过程中 , 笔者认为 , “战略”与“品牌”是密不可分的两项职能 , 但在对很多企业的内部实践观察时却发现 , 这二者在企业内部经常被割裂开来 。
最常见的是 , 有些企业战略领域的从业者 , 将大部分精力放在产业分析与战略规划模型上 , 很少有人会从品牌视角去思考竞争战略;企业品牌领域的从业者 , 虽然有品牌要匹配战略的意识 , 但在实际工作中 , 有时受限于战略相关知识技能不足 , 也很少能做到品牌构建与企业战略充分关联 。 导致企业在战略、品牌领域的工作成效都分别受到影响 。
为了更好地推动二者协同 , 笔者曾写过一篇题为《论战略与品牌关系》的文章 , 提出了“战略服从品牌”与“品牌匹配战略”两个核心观点 。
这篇文章吸引了一些战略从业者与品牌从业者的关注 , 他们希望笔者再做一些解读 。 正好近日 , 全球知名品牌机构凯度咨询发布了2022年度《BrandZ最具价值中国品牌100强》榜单 , 在这个品牌榜中 , 有不少能诠释品牌与战略关系的典型案例 。 我们通过剖析榜单排行榜首的腾讯 , 来进一步阐述企业品牌与企业战略之间的协同 。

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2018年的9·30变革 , 是腾讯发展史的一个重要里程碑节点 。 再过1个月的时间 , 9·30变革也将年满4周年 。 熟悉腾讯的读者 , 一定能感知到腾讯品牌在这四年中的变化 。
“930变革”初期 , 在媒体舆论中 , 对腾讯没有To B基因的质疑声铺天盖地 。 近4年过去 , 当下几乎再也没有这类质疑的声音 , 并且很好地改变了用户心智 , 开始被公认为中国产业互联网领域最典型的代表企业之一 。
在3Q大战之前 , 腾讯曾因抄袭模仿与封闭生态等各种原因而广受批评 , 未能赢得与商业成就相匹配的社会尊重 。 但今天 , 腾讯已经逐渐被公认为中国最具社会责任的企业之一 , 甚至一提到“科技向善”的使命愿景 , 一提到“正直”的价值观 , 人们就会想到腾讯 , 这已经成为它身上的鲜明标签 。
在《2022年BrandZ最具价值中国品牌100强榜单》发布会上 , 腾讯集团市场与公关部总经理李航通过线上分享 , 总结了腾讯的这种变化 。 他说 , “腾讯品牌的第一个变化 , 是在过去几年时间里 , 我们正在从一个服务消费者的To C品牌 , 成长为兼具服务企业的To B品牌;第二个变化 , 是开始从一个企业品牌向社会企业品牌进化” 。
在过去很长一段时间 , 腾讯在用户心智中 , 一直是作为一个To C品牌存在的 , 这制约了它的品牌价值 。 而“To B品牌”与“社会企业品牌”两个重要元素的注入 , 是腾讯在近几年叠加的外部挑战下 , 依然保持品牌价值总体稳定 , 并且连续两年蝉联《BrandZ最具价值中国品牌100强》榜首的重要原因 。
腾讯在To B品牌与社会企业品牌上的两大变化 , 根源在于腾讯在发展战略上的两次重大进化 。
在To B领域 , 腾讯在2018年9月 , 提出了“扎根消费互联网 , 拥抱产业互联网”的核心战略 。
之所以提出产业互联网战略 , 有两方面原因 。 首当其冲的是时代要求 , 消费互联网领域的成长红利已经到顶 , 而产业互联网领域的需求开始爆发 。 随着第四次工业革命的展开 , 发展数字经济被公认为是中国经济实现“换道超车”的机会 , 数实融合来发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用 , 可以说是中国互联网企业责无旁贷的时代命题 。