上市前 , 快手招股书披露的互关对数是90亿对 , 现在这个数据已经翻倍 。 “平台上的互关用户对数累计已超过200亿对 , 同比增长66% , 月活用户人均关注人数也继续提升至300人以上 , 社交粘性和心智不断强化 。 ”程一笑在二季度业绩电话会上说 。
加速进化的短视频平台 , 有两种差异化策略:一是聚焦于流量规模和变现效率;二是聚焦用户需求、用户关系和社区体验 , 快手的动作明显更倾向于后者 , 即便是商业化 , 也是构建在紧密的社区生态基础上 。
快手官方图书《快手是什么2》序言中 , 程一笑提到 , “我非常相信人和人之间的信任 , 或者感情连接 , 这是非常有价值的 。 ”
3.47亿日活、200亿对互关 , 意味着快手上一个巨大的社交链接网络已基本成型 , 某种程度而言 , 这是一个比广告营收更关键的底层数据 。
织网:构建亲密关系和职业关系“200亿对”互关 , 代表着在快手上 , 200亿对用户在互相关注 , 指向的是社交关系链的规模、密度和深度 。
出于保护用户隐私和社区生态 , 快手上未互关的用户只能评论和发文字私信 , 互相关注后 , 用户可以发表情包、语音、图片等 。 2021年底 , 快手上线“亲密关系”功能 , 部分用户可以邀请自己的双关好友 , 建立恋人、姐妹、哥们、同学、家人等“亲密关系” 。
这些动作表明 , 快手不仅鼓励用户创作和消费内容 , 也在引导他们织出更多维度的关系网络 , 比如基于兴趣爱好、日常生活层面的亲密关系 。
00后菜菜是2022年因为追星周杰伦来到了快手 , 喜欢在这里分享生活日常和自拍 , 如今粉丝800多人 , 关注了400多人 。 她的账号主页显示 , 快手上构建的亲密关系里 , 有四位“家人” , 七位“姐妹” , 一位“哥们” 。 用户霜霜在菜菜的每条短视频下都有评论 , 互动频繁 , 与菜菜亲密值达1104分 , 亲密度排在第一位 。
今年8月 , QuestMobile发布的《2022 Z世代洞察报告》显示 , Z世代用户APP月均单日使用时长的前15名中 , 快手、快手极速版仅次于《王者荣耀》 , 位列第二、第三 , 领先于微信、抖音、B站等一系列社交和内容产品 。
由双向关注到“亲密关系” , 快手正在将年轻人的关系网越织越密 。 推荐、策略和产品层面 , 快手引导双向关注 , 再进一步建立亲密关系 , 用户之间可以拥有“亲密标识” , 能在主页“展示关系” , 还能互相“动态及时通知” , 解锁更多互动功能 。
“哪怕是粉丝很少的用户 , 都可能在快手拥有很强的关系链” , 一位熟悉快手的人士表示 , 年轻人由此保持着非常高的活跃度和粘性 。
除了兴趣、家庭、同学等维度 , 由于越来越多生意和交易在快手上发生 , 基于产业和职业的社交关系也在成为双向关注的一大组成部分 。
以和三农相关的种菜生意为例 。 在甘肃定西 , 高原夏菜是当地最普遍的产业 , 参与者们已经把交易的匹配搬到了线上 , 王东平就是其中之一 。 他是“代办” , 扮演撮合菜的买家和卖家的角色 , 有近4000位粉丝 , 其中一大半都是菜农 , 互相关注彼此 , 几乎每一个粉丝都能叫上姓名 。
围绕卖菜生意 , 他们在快手上构建了人脉网络 。 这里成为拓展工作机会的场域 , 不止是了解菜价信息 , 减少撮合菜生意的繁琐流程 , 还有人私信询问找卸菜的活儿 , 有人会向王东平推销自己的运输车 , 甚至有外地老板发私信来谈合作做生意 。
对这些代办们来说 , 以前刷快手只是在玩 , 现在已经是用来展开工作的重要工具 。 同样的现象也出现在招聘、房产等业务里 。 人们在这里看房 , 了解房产资讯 , 蓝领们也在这里寻找工作机会 。
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